用Sue Baggott激发洞察力推动创新

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凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:00:04]欢迎来到不计其数的创新故事，在这里我们放大了不计其数的洞察力、影响力和创新故事。由数不清的内容驱动。我是你的主持人，凯蒂·特劳斯·泰勒。雷竞技电竞竞猜

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:00:19]我们今天的客人是苏·巴戈特。她是战略创新顾问。她也是大公司的前高管。她是一名投资者、董事会成员和创业导师。她是咨询公司的权威人士。我很高兴你今天能上播客。苏，非常感谢你能来。

苏·巴戈特：(00:00:38)好吧，谢谢你邀请我。欣赏它。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:00:40)是的。请告诉我们你个人的创新故事是从哪里开始的。

苏·巴戈特：[00:00:45]所以我真的很幸运，我很早就有机会了解这个领域，并真的爱上了它。这都是关于对你服务的人的超级好奇。深入了解他们的需求，他们当前的现实是什么，未来的体验可能是什么，然后利用这些来设定你的创新方向或设计方向。但我也喜欢领导组织。所以宝洁公司有两条轨道。你可以往下走，他们称之为技术轨道或管理轨道。我之所以这么做，是因为我也喜欢培养别人的能力，因为我既喜欢(用词不清楚)掌握研究，也喜欢领导组织或培养别人的能力。我最终选择在宝洁的管理轨道上继续前进，但我利用了我对产品研究的精通作为我的优势，无论是在创新方面，还是对消费者的创新或对组织的创新。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:01:40)确定。

苏·巴戈特：(00:01:40)所以我运用了我在那里培养的同理心技能。所以对我来说，同理心是所有创新的中心。事实上，这种深刻的理解是，创新，创新本身对我来说并不是很有意义。创新可以帮助人们，改变他们的生活，改变他们的生活。这就是强大的。所以我有一个独一无二的机会。收购发生时，我还在欧洲。所以我被安排留在欧洲开始开发早期的你知道，开始做一些消费者理解技术的早期开发。我们做了基准测试。我们做了各种各样的事情来描绘出那里的空白，描绘出在欧洲的机会，我有一个你作为部门主管通常得不到的机会，建立一个实验室，建立一个组织，在基金会领导一项技术发展。 At that time. But cosmetics had so few resources, you had to. You were doing it globally. And you had to run really, really lean because there just weren’t the resources.

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:02:45)确定。

苏·巴戈特：(00:02:45)所以你必须精简，但你必须全球化。所以我们有一个全球分散的团队。这是另一个有趣的挑战。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:02:53]那时你们是在一起工作吗?

苏·巴戈特：(00:02:54)是的。是的。所以我们做了很多。所以，是的，有一些人在现场，但也有一些人在虚拟环境中工作。这是另一个挑战。但我从中学到的是，这些真正多元化的团队可以提供真正的转型成果，如果你能弄清楚如何。所以的真正关键是得到深深的同情你的消费者,真正了解他们的功能,情感,生活,社会,什么是有意义的,了解什么样的转换需要让他们下一个层次,然后翻译回技术已经交付,因为你。这就是讲故事的地方。你必须能够讲述消费者想要什么，你知道，如何为他们设计。但并不是所有了解消费者的人都能直接从消费者那里得到或者想要直接从消费者那里得到。 Right.

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:03:52)当然!

苏·巴戈特：(00:03:52)所以你有一些杰出的技术专家，他们想为这个过程做出贡献。你必须想办法把它翻译成对他们有意义的东西。所以，是的，他们想了解消费者，什么让他们兴奋。他们并不反对学习同理心，但他们想把它翻译成。这意味着我们必须交付什么？所以当我和我丈夫还在欧洲的时候，我在从事化妆品生意。我们刚结婚就搬到了欧洲。所以我们应该在那里呆上两三年，现在我们要呆上四到五年。所以我们在欧洲的时候，我已经同意进入化妆品行业，我们应该再呆两年。然后我发现我在期待，这是出乎意料的。

苏·巴戈特：[00:04:30]但…

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:04:32)它发生了。

苏·巴戈特：(00:04:32)然后我想——事情发生了，我想……我们决定回到美国抚养我们的家庭。但我想留在化妆品行业，这实际上是一种双赢，因为化妆品行业仍然是全球性的。但在美国的角色是在巴尔的摩以外的地方，而我是在费城以外长大的。所以在巴尔的摩，我得到了更多的家庭支持。我有个姐姐住在巴尔的摩，还有个阿姨住在巴尔的摩。我父母离这里有一个半小时的路程。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:04:56)我喜欢这一点。整个故事就是移情在消费者洞察中所起的作用，而消费者洞察是技术简报的素材。一旦你在创新团队中有了清晰的认识，那就更容易了——听上去，按照消费者真正需要的一致、同情的观点进行创新就更容易了。所以我有一个问题-。

苏·巴戈特：[00:05:18]更容易。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:05:18]是的。是的。我想问你的一个问题是，作为一名创新领导者，你要管理一个团队，团队成员要提出原型或潜在的解决方案，并进行试验。有什么故事倾向于-有什么讲故事的策略可能会起作用当你的一位年轻的专业人士来到你的领导面前，比如说，说，这是我的概念，这是一个潜在的解决方案。当他们想要得到认可时，什么样的讲故事策略能很好地帮助你或其他外部领导或跨部门利益相关者的认可?哪种策略有效，哪种策略无效?

苏·巴戈特：(00:05:59)是的。因此，P＆G全部是为了对人们的生活进行重大改进。今天你会听到他们今天在谈论它，好吧，你知道，很长一段时间的一部分。因此，尽管如此，在您所需要的故事中创造出来，首先要建立一个未满足的消费者需要或问题，但在你知道的情况下，在功能层面以及情绪层面，这是技术的你宣传的真正解决了这些需求，然后你可以让消费者兴奋地体验这种技术。所以讲故事围绕着这些关键步骤。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:06:40]绝对的。那么，作为一个创新战略家，这对你的工作有什么影响呢?顾问?

苏·巴戈特：(00:06:45)是的。婴儿护理是一个有趣的案例。宝洁公司实际上发明了一次性尿布。我的意思是，他们是这个领域的第一批领导者。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:06:54]我只是再次说谢谢你作为五下的三个母亲。谢谢你一次工作。

苏·巴戈特：(00:07:02)所以…

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:07:02)那么当时的颠覆性技术呢?

苏·巴戈特：(00:07:05)是的。所以，P＆G已经发明了PAMPERS，并成为市场领导者。但是当我被转移到婴儿护理时，业务正在挣扎。就像我被指控进入上游领域并试图为该组织带来更多的同情。而且信仰是我的高级领袖赞助商谈论这个机会，这是我晋升到[不清楚的措辞]四个是，你知道，采取这些创新技巧并将它带入并帮助宝宝护理。所以婴儿护理的高级领导者，当我第一次进来时，一个有趣的故事，他用于尿布的隐喻是尿布应该像换油一样。快速，轻松进出。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:07:59)哦,哇。

苏·巴戈特：(00:07:59)非常实用。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:08:01]非常实用。进去。出去，是的。

苏·巴戈特：(00:08:05)让它快。使它容易。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:08:06)我的意思是，很多人关心他们的车，但可能没有关心他们的孩子那么多。

苏·巴戈特：[00:08:11]所以在设计方向上，它是围绕着:传递尿布的功能性性能。功能表现是吸收尿液和容纳粪便，对吧?

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:08:25]是的。

苏·巴戈特：[00:08:26]然后根据尿布生产线和它的运行速度来优化设计，因为这是一种从–。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:08:35]一个操作视角。

苏·巴戈特：[00:08:36]从操作的角度来看。这就是如何使它尽可能地具有成本效益。因此，未来纸尿裤设计的主要焦点是机器，而不是体验。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:08:48]正确的。所以我们真的没有听到父母或宝宝和债券中的那个叙述，那一刻可以在其中两个之间创造的那一刻。

苏·巴戈特：(00:08:57)正确的。这就是我们所做的干预。所以帮宝适的份额在下降。好奇的份额在增加。他们已经开始认识到设计的某些方面可以产生更好的功能和情感体验。所以，再一次，这是一个巨大的机会，能够进入婴儿护理领域，并有能力尝试使用同理心技能，重新设计婴儿护理体验。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:09:29]在意识到需要情感而不仅仅是功能的时候有哪些创新呢?

苏·巴戈特：(00:09:36)是 啊最大的洞察是：父母和母亲尤其如此，因为当时主要是母亲更换尿布。最重要的是，妈妈们不希望尿布像换油一样。因此，对于母亲来说，与孩子相关的理想体验是建立一种终生的纽带。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:09:57]是的。是的。

苏·巴戈特：[00:09:59]换油的比喻与此完全不符。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:10:03)确定。

苏·巴戈特：(00:10:04)对？所以。所以这是从功能到情绪的大转移。现在，尿布仍然可以提供功能效益。但这就像，你还如何提供那些更高阶的需求？所以我们真的需要一路回到绘图板。了解妈妈宝贝生活经历。尿布如何适合？尿布在设计后面，后床单仍然是塑料，基本上是你在塑料袋中包裹孩子的屁股。并不一致。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:10:38]啊,有意思。

苏·巴戈特：[00:10:38]所以我们看到了纸尿裤与母亲和婴儿期望的生活体验之间的差距，然后说，“哇，如果我们能缩小这个差距，这将是革命性的。”

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:10:53]是的。

苏·巴戈特：(00:10:54)所以这是第一件大事。但是当你看看持续一生的建筑债券时，你需要考虑那些孩子的生命周期的妈妈 - 婴儿的粘接体验，你知道，你知道，无助的新生儿进出探索的幼儿世界。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:11:12)是的!

苏·巴戈特：(00:11:12)因此，我们必须超越定义广泛的经验，真正思考孩子的每一个发展阶段，以及如何为每一个阶段设计联系体验。所以这是一种非常不同的体验，在与新生儿建立终生的联系方面，就像孩子在学走路时一样。正确的。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:11:32]是的。

苏·巴戈特：[00:11:32]所以，让我们把它看清楚。有一个伟大的故事，我们用来帮助人们了解那里的机会。所以当孩子是婴儿时，你知道，把他们放在换尿布的桌子上，换尿布是很容易的。正确的。你们会用一些分散注意力的方法。而且，你知道，有各种各样的事情。我们仍然能够在这一领域进行创新，因为我们开发的设计和材料更符合我们的经验。但是当你到了孩子学习走路的时候，他们。。他们最不想做的事就是站起来探索世界，对吗？有点…

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:12:10]是的。我有一个15个月大的女儿。

苏·巴戈特：(00:12:13)好啊

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:12:13)我的亲身经历可以证明这一点。是的。它是蠕动的，娱乐必须如此普遍。和他们。是的。她想做的第一件事就是尽快从我身边爬开。这比她两个月大的时候更有挑战性。这只是一个非常微妙的简单。

苏·巴戈特：(00:12:31)他们想要探索这个世界。是的。作为父母，你想让他们探索世界。你想通过他们的眼睛和他们一起体验那个世界。所有这些。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:12:39)是的。[00:12:39] [0.0]

苏·巴戈特：[00:12:40]他们最不希望发生的事情就是躺在换尿布的桌子上被迫换尿布。[00:12:45] [5.8]

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:12:46]是的。[00:12:46] [0.0]

苏·巴戈特：[00:12:46]所以我们有这个很棒的视频。我们常常称之为“鳄鱼摔跤段”。我们有 - 。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:12:51]我想我已经知道内容了。

苏·巴戈特：(00:12:54)我们在做民族志的时候就采用了这个，我们在世界各地有很多民族志来真正理解它。而令人惊讶的是…

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:13:02]顺便说一句，这是一个普遍的真理吗？

苏·巴戈特：(00:13:04)这是一个关于妈妈之间的理想生活经历的普遍性，他们的婴儿正在建立持续一生的债券。这绝对是普遍的。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:13:13)是的。

苏·巴戈特：(00:13:13)世界各地的人们通过各种不同的方式使他们每天做的所有事情都能做到这一点。但那是一种普遍的体验。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:13:20]是的。

苏·巴戈特：[00:13:20]这也是一致的，当前的经验，关于处理孩子的，不受控制的身体功能是缺乏的，与理想的经验是不一致的。这是普遍现象。但不管怎样,所以。让我们回到。让我们回到短吻鳄的视频。另一个短吻鳄的视频是在蹒跚学步的时候拍摄的，这是一个很棒的人种学视频，讲述了父母试图改变孩子的故事。孩子们想做的就是站起来探索。所以看着父母试图，像，把孩子压住去换尿布是很滑稽的。就像，你知道的。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:14:01]这太熟悉了。

苏·巴戈特：(00:14:04)所以当我们为那个设计设定抱负，为那个开发阶段，我们受到了启发，“难道没有更好的方法来创造更理想的体验，通过制作一个不同的应用程序，可以躺下，站着，不管它是什么。”我们怎样才能让这种体验更理想呢?但关键是我们会用那个短吻鳄的视频来解释为什么我们会，你知道，在那个阶段探索一些非常非常不同和独特的设计。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:14:35]我爱。这是难以置信的。你已经翻译了所有你收集到的关于同理心为什么对技术简报和创造创新很重要的见解。请告诉我们，作为一名顾问，你是如何将这些见解运用到你目前的工作中的。

苏·巴戈特：(00:14:53)我来谈谈这两部分。从咨询的角度来看，我认为我所增加的价值是围绕同理心建立创新能力。所以要教其他组织或个人如何使用以人为中心的同理心方法首先真正真正地理解他们想要服务的人的人类体验然后弄清楚如何在这种体验中增加价值。当你想到稳固的商业创新时，你会想到它的可取之处。首先是可行性部分，然后是可行性部分，这些都是成功创新的关键支柱。所以我真正关注的是人们的愿望，因为，坦白地说，如果你没有对生活做出重大的改善，你得到一个可持续发展的企业或一个有意义的企业建设的可能性非常低。我发现，很多人都是从技术开始的，比如，嘿，有一项很酷的技术。如果这项技术不能实现它所服务的人类的转变，那真的没有意义。所以我首先要专注于培养对目标的同理心，记录下对目标的深刻理解，弄清楚目标首先想从生活中得到什么。然后是你如何设计，不管是产品还是服务，或者其他什么。 How does your innovation enable them to achieve what they want out of life, how to make an impact on their lives? So that’s the focus of the work now, tools and techniques that I use. I use storytelling extensively. I used it historically and I used to I teach my clients how to use storytelling to get that depth of understanding. Storytelling, particularly if you get consumers telling stories about their thoughts and feelings about their life experience. And you encourage them to use visuals to use words. Right.

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:16:55)例如，我爱。我很抱歉。我不想打断你。我喜欢鳄鱼摔跤的例子。视觉。任何和蹒跚学步的孩子在一起的人都可以证明这一点。仅仅使用这个视觉上的比喻，如果你能很好地与创新团队沟通，就能让他们开始思考不同的技术解决方案来解决真正的情感和功能问题。

苏·巴戈特：(00:17:21)确切地

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:17:21)我爱。你刚才说的视觉隐喻，不同的策略。

苏·巴戈特：[00:17:25]是的。视觉隐喻。所以我教他们讲故事，因为这是一种很好的方式，可以让他们了解你需要的那种洞察力，在功能性和情感需求的结合上培养同理心，而这可能会出现在消费者面前。你是对的。所以，如果你有一个非常有才华的技术团队，你可以在更高的层次上给他们问题的定义，这就为他们创造了围绕它进行创新的所有空间。正确的。这样他们就知道，他们是在改变体验，而不是当客户把创新空间定义得太狭窄时。他们错过了释放令人惊叹的技术人员创造力的机会，对吗?

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:18:05]是的,当然。它消除了游戏。是的。从它。

苏·巴戈特：(00:18:08)所以我强烈建议他们先定义他们想要的生活体验，然后再把它细化到类别，再细化到技术。但是按照这个顺序来做是非常非常重要的。所以你需要做两件事。第一，当你和消费者交谈时，你需要像人一样和他们谈论他们的生活，他们的目标，他们的价值观和抱负。你必须从生活的层面开始学习，然后再深入学习。然后当你在设计的时候，你需要把所有的信息转化成创新设计的方向，然后你需要从头开始。你不能你仍然要有功能上的好处，你知道，功能上的好处有一个重大的变化。但如果你不把它与情感和生活水平的好处结合起来，把所有的线索都放进去，那么你就不会得到。不会得到转变的改变。所以要多讲故事。多使用人种志。 With ethnography, it’s using all of your observational skills to see everything that the consumer has surrounding them in their lives. That’s enabling the experience they want and noticing the gaps even when they don’t. A lot of times consumers, they can explain what the ideal is, but they can’t tell you – they’re not gonna find the solution for you.

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:19:27)确定。确定。他们甚至可能无法确切地知道如何阐明这个问题。但。

苏·巴戈特：(00:19:32)这是问题，他们现在无法阐明问题。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:19:35]有时,是的。

苏·巴戈特：[00:19:35]你可以看看。很多时候他们是在补偿正在发生的行为或者你可以看到他们的理想和他们现在正在做的事情之间的脱节。因为它们没有别的解。它们没有别的解。所以他们并不擅长识别确切的问题。但如果你运用良好的观察技能，良好的人种学研究，你可以创建一个消费者模型，帮助识别这些东西，创造新的方向，然后用它们原型和测试。如果我们给你这个，你知道，如果我们给你那个，会对你有什么影响?这对你有什么影响?你可以使用精益创新原则，好吧，关于如何让他们的生活更美好你有什么假设你可以与他们分享哪些小细节来了解你的方向是否正确?

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:20:24]我太喜欢了，你刚刚提到了很多策略，比如问“如果然后怎么做?”问题给消费者也我想的第一件事就是你真正是…的一个关键部分建议,我听到创新社区是一旦你有洞察力,一旦创新见解,当你回到尝试获得支持的解决方案或原型或方法,记得把整个故事讲出来。不要只讲技术上的细节，回到经验上来，回到情感上的社会生活的改变，你知道的，围绕着它的修辞让它成为对话的一部分除了功能上的好处。这将使高层领导和其他利益相关者更容易支持它，并认为它与他们的组织使命一致。

苏·巴戈特：(00:21:18)是的，在你，你说的是非常非常重要的。您需要为消费者提供您试图为它们创建的内容，为他们进行评估。特别是早期原型，因为你永远不会得到成品。但是你需要给他们我们听说你希望你的生活更像这样的背景。你知道，正如他们看原型的那样，它甚至可以成为你想要创造的经验的一部分吗？并且很多时候我们做了早期原型打字或当我教人们关于早期原型时，原型可以是从一组纸上的单词，它可能是草图或绘图。它可以是，你知道，你可以的任何不同的东西。事实上，故事板是原型体验的好方法。您可以用文字和图片创建一个故事，了解未来的生活经历可能是什么样的。你寻找消费者如何对此做出反应。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:22:14)是的。是的。

苏·巴戈特：(00:22:15)这样可以节省很多时间和金钱。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:22:17)正确的。与…

苏·巴戈特：[00:22:18]你不需要真的去创造它，对吧?

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:22:19]是的。

苏·巴戈特：[00:22:19]你必须让他们感受到这种体验，并明白你什么时候能接近他们真正想要的东西。所以我经常教客户或客户如何建立同理心，如何将这种同理心转化为技术方向。然后你是如何用最广义的原型来测试这些假设的。所以这与精益创新原则非常一致。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:22:49)是的。

苏·巴戈特：(00:22:49)我只是在语言开始发挥作用之前就学会了。现在非常有用的是精益创新的语言帮助我解释更多关于迭代方法的内容。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:23:04)绝对的。是的。是的。我喜欢你刚才说的那个观点，即原型制作过程本身可以依赖于故事。故事可以是原型。当然，无论你拥有的是一个实体原型还是一个实际产品，总是会有分享的背景，总是会有围绕它的故事。在这个故事中给予足够的考虑和思考就像在设计中一样，这是非常重要的。它会让你的创新更成功，得到更多的支持。

苏·巴戈特：(00:23:38)是的。所以说到创业公司，我首先关注的是他们对客户的理解有多深?他们是否有必要的同理心，为他们的客户创造一个转型的差异?这是最重要的。如果我在刚起步的公司中看不到这一点，我就会说，好吧，你需要回去做一些工作。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:23:58]确定。

苏·巴戈特：[00:23:58]你需要这样做，因为我相信深刻的同理心是成功的关键。真正地，真正地创造一些改变生活的东西。我还认为，你必须得到创业公司创始人的同理心。创始人必须深深相信他们想要改变生活的改变。创业很难。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:24:17]是的。是的。是的。

苏·巴戈特：(00:24:18)人们听到了光荣的故事。是很困难的。这需要时间。是坚持。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:24:23)是的。

苏·巴戈特：(00:24:23)你必须对你试图为你所服务的人创造的价值有一个清晰的愿景。你必须清楚这一点。就这样。这就是同理心。这就是同理心。然后你需要成为一个优秀的故事讲述者。你需要让其他人认同你的愿景，这样他们才能与你一起创新，或与你一起投资，或帮助你建立人际网络。你必须在这方面做得很棒。我想这就是为什么我喜欢在一个你会称之为意外天使投资者的行业工作。这不是我想做的。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:24:56)确定。

苏·巴戈特：(00:24:56)但通过各种经历和接触，我第一次接触到它。皇后城天使投资公司是我的一个战略客户，这也是我学习天使投资的原因。所以我采访了他们所有的利益相关者，包括投资者，企业家，生态系统合作伙伴和他们的赞助商，然后用这些见解帮助他们改变战略。一旦我了解到天使投资不仅关乎投资和回报，也关乎社区发展。不要误解我。他们想要回报，但很多回报。赚钱有很多简单的方法。天使投资者通常会做这些工作，因为他们喜欢帮助创业者。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:25:36]是的。其中很多似乎都是关于师徒关系。

苏·巴戈特：(00:25:39)有很多关于，你知道，关于导师，关于联系。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:25:41)影响。是的。

苏·巴戈特：(00:25:43)和影响。这也是我在创业公司中寻找的另一件事。第一，他们有同理心和远见吗。他们是否正朝着我认为会对世界产生积极影响的目标前进？这就是我现在所做的投资组合。是的，我做过一些一般的天使投资，但我也特别关注天使投资，因为它会带来积极的影响——我对那些以积极使命为核心、有办法扩大规模、有办法成长和扩大规模的初创公司感到特别兴奋。这些就是我喜欢投资的企业家。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:26:23)是的。我很高兴你分享了你作为战略家的经验以及你是如何指导公司和创业的。你也从投资者的角度分享了自己的经验，以及为什么故事对于与投资者建立关系和让他们相信(而不仅仅是你的消费者)很重要。这是一个稍微不同的故事，但它是——所有这些都是重要的成长和健康的你的伟大的想法。

苏·巴戈特：(00:26:51)是的。

凯蒂·特劳斯·泰勒：(00:26:51)我非常感谢您在播客中通过所有这些不同的策略来谈论，并听到关于您如何对燃料创新的同情。非常感谢你在这里。

苏·巴戈特：(00:27:02)非常感谢你们邀请我。

凯蒂·特劳斯·泰勒：[00:27:07]感谢收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们，并在对话中加入你的声音。你可以在@untoldcontent找到我们。

*采访不是对个人或企业的认可。