与“创新女孩”的理查德·兹雷克合作的“下一代创新”

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凯蒂:欢迎来到“不为人知的创新故事”，在这里，我们会放大关于洞察力、影响力和创新的不为人知的故事。由Untold Con雷竞技电竞竞猜tent赞助，我是主持人Katie Trauth Taylor。我们今天的嘉宾是Richard Zreik，他是一家名为“创新女孩”的新公司的首席创新官，他也是前航空航天工程师，在创新领域工作了很长时间。但现在你正坐在创始人的位置上，和你的妻子和女儿一起创建这家公司。理查德，非常感谢你能来我们的播客。

理查德:我很高兴来到这里。谢谢你招待我。

凯蒂:我喜欢你在社交媒体上自我介绍的方式以及我们初次见面的时候。你能告诉我你是如何领导的吗？你有点称自己是创新之父，对吗？

理查德:正确的。正确的。我是。我是两个小女孩的父亲，也是一个自豪的丈夫。还有一个相信创新来自内部的人，来自我的房子。

凯蒂:我喜欢。太不可思议了。那么，告诉我们关于创新女孩的事情，你做了什么，是什么激励你创建了这家公司？

理查德:我们的目的和使命是培育年轻女性的自我，并在这个过程中，与她共同创造从未存在过的东西。我想后退几步，带你们回到我个人的创新之旅。

凯蒂:请。我很乐意。

理查德:然后我们就能知道这一切是怎么发生的。当我年轻的时候，我在克利夫兰的凯斯西储大学上学。我以传统的方式进入了工程学院。我爸爸非常希望我成为一名工程师。所以我选择了机械和航空航天工程我获得了航空航天工程的硕士学位。当我毕业的时候，我想去探索世界。我真的很想走出去，到不同的地方工作。所以我在美国公司工作了一段时间。但后来我决定去日本公司工作，对于我这样一个在美国公司长大的人来说，这真的是一个独特的视角和思维方式的转变。所以，我降落在迪拜，我在日产公司工作，向东京汇报。 And one day, a few years into my gig there… By the way, I was handling — that was part of my innovation journey. I was doing a lot of work on the retail side of innovation for Nissan.

凯蒂:好吧。

理查德:有一天，我走进迪拜的一家餐厅，遇到了一个来自辛辛那提的女孩。接下来我只知道，我在阿拉伯沙漠跪着向她求婚。这是最奇怪但也是最有趣的事，也是发生在我身上最好的事。几年后，我将在迪拜的美国医院接待我们的女儿，我们的第一个女儿，克洛伊。凯蒂，我脑子里有东西在变。我不知道发生了什么。但几周后我回去工作了，我飞到了东京，我和这些女博士一起工作了六年。那是2007年的日本，我第一次注意到他们在为男人们煮咖啡，接电话。我开始感到羞愧，因为我之前没有注意到这一点。所以我决定立刻集中注意力，开始集中注意力。

凯蒂:是的。

理查德:这对我来说是一个巨大的转变，因为无论我到世界的任何地方，我都在记录女性是如何被对待的，关于婚姻和离婚的法律是如何制定的，以及我得到了什么样的服务。我会走进一家银行，重复同样的过程，从某个男生或女生那里得到同样的服务，然后我会记笔记。我的书里都是这些笔记。我想有一天出版一本关于她的书。这是一次迷人的旅行。我会回到家，和我的妻子丽塔坐在一起，谈论这些事情。她说，我已经跟你说了很多年了。我的意思是，我做过女性研究，我一直在研究所有的女性问题，我在帮助女性。顺便说一下，我也在玛氏食品公司工作。她当时在迪拜为玛氏公司工作，她也在为他们的创新空间工作。 And she’s like, I’m about to quit my job to launch a coaching business that helps other women as well. I’m like, oh, my God. So, yeah, a few months into it, she quit her job. And it took me until our second daughter was born, Izzy. And when Izzy was born, I definitely decided right there and then that I needed to do something about it. And Rita and I — well, I quit my job at that time, and we went on this journey of lifelong learning. We started on just realizing that lifelong learning is the way to go for our kids. And we wanted to understand what it’s like. So we launched our first startup in Dubai. We failed miserably. And we learned a lot. Which was part of that journey. We launched the second one and said, okay, we’re ready to head home. So we end up in Silicon Valley, out of all places, where we don’t know anyone. We just landed there and we started on this journey of discovery. And we launched another startup there and it failed. And then we launched another one and it’s still humming today, which is awesome. Other than that, at one point we said, okay, we’re on this quest. It’s going to take a number of years. And we understand this is a long journey. But let’s go to Cincinnati. Let’s go home and raise our kids there and keep working at it. So that’s what we did. We ended up here two years ago and we incubated in Cintrifuse. And we’ve been on this journey for almost nine years now, building different models to get to Innovation Girls.

凯蒂:哇。我有太多想深入研究的了。首先，我希望你能发表这些笔记。如果有的话，至少有一天你的女儿可以向她们表明你在关注这些模式并且你意识到了它们。我认为，越是倡导女性，尤其是年轻女性，在工作场所获得尊重，世界就会变得更好。所以感谢你们的投资，感谢你们用那种方式看世界，通过另一个人的镜头，你知道，通过另一个人的眼睛。我认为同理心会一直在创新中发挥作用。因此，即使从最基本的，移情地思考我们如何看待彼此的世界观开始，这也是非常强大的。谢谢你这么做。请一定要发表这些笔记。 I think that would be fantastic.

理查德:一天。

凯蒂:你知道，回到你的创业历程，也许在这节课中我们会有时间讨论失败以及如何转向和如何保持弹性。我认为这也是创新的重要组成部分。但我首先想问你，听起来你们都在企业级别的职位上，在企业规模的公司里。跟我们说说那个可怕的决定，离开公司，进入创业世界。

理查德:这是一个非常可怕的决定。这几乎是一种信仰的飞跃。当你在凌晨4点醒来，把你的配偶叫醒，你会说，我在做，就是这样，就是这样。你知道，这是最奇怪的时刻，你知道，那些折磨你的东西。我想这就是一种感觉，无论发生什么，我们都在一起。我们有共同的目标，这将在某种程度上指导我们，让我们继续前进。在那个时候，你知道，当你在公司的时候，你真的没有意识到学习大量的书籍和文学是多么的重要。你几乎没有时间阅读。所以我称之为发明的东西并不多。或者意大利人认为你必须有知识和创新的意图。 I did not have a lot of that knowledge. The fact that I would get into a lean mode of thinking or I would be able to execute fast, you know, instead of “build it and they shall come” approach that I grew up with.

凯蒂:是的。

理查德:所以有很多东西要学。但与此同时，这在当时只是一个巨大的信仰飞跃。那简直可怕极了。

凯蒂:现在你还在和你的配偶一起工作，我想，顺便说一下，我也是。我丈夫一年前离开了美国公司，在Untold Content担任首席运营官。雷竞技电竞竞猜

理查德:恭喜!

凯蒂:谢谢你！对

理查德:它是如何?和配偶一起工作感觉如何?

凯蒂:哦,这太好了。在不同的日子里，它是美妙的和糟糕的。

理查德:是的。

凯蒂:我们嘲笑它。沟通——就像在婚姻中一起工作一样——沟通就是一切。尤其是在你的商业世界里。最近，我们一直在讨论的是，试图从我们的工作生活中去除情感或个人情感是没有意义的，因为它存在，我们关心彼此。这就是事实。我们关心团队中的每一个人。我建立公司的时候，总是把他们当成我的家庭成员。我真的相信，当我招聘员工时，我会非常谨慎地招聘，这样我就能尽量找到合适的人，并像对待家人一样对待他们。不管怎样，这是交流，是的，只是想知道

理查德:你有没有看到你在商业方面使用的一些策略映射到婚姻方面？

凯蒂:哦,当然。肯定。我认为这激励了我们在养育孩子和管理家庭方面更有创造力。当然，现在我们都在某种程度上适应COVID-19期间的这种新常态。所以我们在平衡三个孩子和生意。所以我们完全改变了我们的时间表和生活方式。这真的很有趣。这是可以和我们的孩子更多的时间,你知道,在天我们的部分工作可能不能正常工作,但实际上真的很适合我们个人,你知道,我们一天的时间,我们感到更加精力充沛或更有创造性。

理查德:是的。这是美妙的。

凯蒂:是的。那你呢?你们俩一起创造"创新女孩"怎么样?你什么时候意识到，嘿，我们实际上。听起来在那之前你也有几个其他的创业公司。

理查德:信不信由你，这是第一次。其他的创业是分开进行的。我们互相帮助，互相支持。但第一次，我们看着对方，我们想，管他呢，让我们试试吧。看看这对我们的婚姻会有什么影响。这是一种祝福。这完全是一种祝福。正如你所描述的，这是一段充满挫折的旅程。但当你走出困境时，你会想，哦，天哪，如果我们能把同样的创新思维应用到我们的婚姻中呢?比如，我们能不能做五天冲刺，把它用在我们的婚姻中? What kind of questions would you come up with? How might we do what? And then we went on sprints, actually, innovation sprints, to see how we can improve on our marriage. And so there was some learning that mapped that way. And it was fun. It was a lot of fun.

凯蒂:那真的很酷。是的，我丈夫和我做的其中一件事就是我们在YouTube上开设了一个频道，在那里我们和孩子们谈论我们的旅程。我不知道如果我们没有从内容创作中获得所有的经验和舒适感，我们会做什么，你知道，只是试着把自己放在那里，分享什么是有效的，什么是无效的。我们的一个信念是，YouTube上的很多东西确实很有帮助，而且是积极的，但有时它几乎是太积极了，人们不愿意分享他们的孩子和他们的生意，等等-

理查德:哦，我想看那个频道。我浏览了你们所有的网站和LinkedIn，但不知怎么的，我没有看到YouTube频道。所以是我的错。

凯蒂:我们笑着说，这是我们在专业和创新领域很少分享的东西之一，因为你永远不知道人们会对这些东西，对高度私人的信息作何反应。跟我说说创新女孩吧。我认为这是一个非常有趣的商业模式。这是辉煌的。所以你会和播客的听众分享吗?

理查德:我很乐意。我能告诉你背后的想法吗然后我们再谈商业模式?

凯蒂:是的,请。

理查德:对我们来说，我们意识到在硅谷有两种模式。这是登月计划的一部分。这是我们从祖先那里继承来的。这是——一些科学家称之为精神时间旅行。如果没有这种精神上的时间旅行，我们就不会有农业，大宪章，互联网。但是，当我们的政府——在肯尼迪的领导下——真的把我们带到了月球上时，登月思维被创造了出来。这是一段伟大旅程的开始。另一方面，在最近的历史中，月球计划的思维方式已经让我们更接近和更大众化了，这是由谷歌的世界所带来的，他们告诉我们在数字的未来，我们将能够有指数级的思维方式。并利用这项新技术实现指数级飞跃，以及它是如何让我们做到这一点的。我称之为10X心态。 And we truly believe that if we are going to impact a social problem in today’s world, we need to think exponentially. We need to have that moonshot thinking because — I keep listening to your podcast. In one interview after another, we’re all admitting that the numbers have not changed over the years. We’re still at less than 4.8 percent of CEOs being female of The Fortune 500, less than 3 percent of venture money is going to female founders, and the list goes on.

凯蒂:是的。

理查德:这很可悲，但这仍然是一个数据和事实的问题，我们没有改变指针。我们完全相信，我们需要把这种10倍的心态带入其中。当我们在硅谷的时候，我们不断听到，如果你有一个商业想法，你可以向一个10岁的孩子解释它，那么你就有了一个企业。或者，如果你能向你的奶奶和你10岁的孩子解释，那么你就有了一个企业。我们就像，哦，天哪，你知道，你有没有意识到，凯蒂，有时候你和你5岁的孩子和一个70岁的人说，这太棒了。我是说，他们有很多有趣的想法。你有时会有“啊哈”的时刻吗?

凯蒂:哦，天哪。他们不断地提出想法，他们的思维方式与我们的思维方式大不相同，不受我们对自己的限制，也不受我们有时可能采取的方式的限制——我们只是，我们受过很好的训练。我们的孩子是如此的令人惊讶——他们的创造力是绝对无限的。

理查德:很神奇的。这就是我们的基础。想想他们是多么的神奇，想想他们是如何创造的，他们是如何向世界传播想法的。有一段时间我们觉得，我们是在一个公司的世界里。我们来自企业界。我们不是老师。我们相信我们可以把两者结合起来。如果我们把年轻人和公司的创新团队放在一起，让他们去做呢?但后来我们开始沿着创造模型的道路走下去，这将使我们越来越接近高中生。然后我们上了中学。 And then we ended up really realizing after we’ve seen our data and the data that came out of Columbus, a company called ROX, thousands of young girls were surveyed. And the conclusion is that we do have a cliff effect between fifth grade and ninth grade. Young girls go into a major cliff effect anywhere from 26 to 30 percent drop in confidence. And that drop in confidence results in them dropping out of sports, dropping out of math, dropping out of science, and the list goes on. And a lot of women carry that with them through life. And they’re working on themselves in their 40s and 50s, trying to regain that confidence in their mind, in themselves. And the whole notion of, if we are going to do something, we have to start early. That is our belief. One of our moonshot goals of getting to the big goal of solving for gender bias is to go after that cliff effect. It’s a smaller moonshot, but it’s measurable for us. It is tangible. So we’re working with young girls between the age of 10 to 15. We bring them into a whole virtual reality, virtual environment with their whole avatars and their uninhibited perspective and mindset. And we immerse them in innovative thinking and innovation mindset. We bring the latest and greatest of the TRIZ concept, the TRIZ, which is Systematic Inventive Thinking Method. So we equip them and we turn them into what you called the naive inventor. But with enough skills, with enough knowledge that’s equipped with the Bono’s work of six thinking hats and lateral thinking. And we bring in mind mapping along with that. But most importantly is, all of that is driven by them, meaning it is on demand. And if they have an interest in something, we throw it at them. They ask for it. If they have an interest in coding, you want to code to present your solution to the company. Here it is. We support you in that. And now you have a reason to learn. You have a purpose to learn. They get entrenched in a level system where they learn enough to get thrown into projects. And now they’re working in teams to solve real world business problems. So, for example, today, Fifth Third Bank hired us to look at the future of banking. And they’re excited about working with us because they’re looking at digital natives. These are their customers in the next 5 to 10 years. And we’re now in the trenches where we’ve got young girls working in teams imagining the future of banking. We come out of huddles every week with ideas that we storyboard. And we do exactly what you and — I’m trying to think of the Disney gentlemen.

凯蒂:是的，邓肯·沃德尔。

理查德:神奇的家伙。我喜欢那种能量。

凯蒂:是的，他很了不起。他总是充满活力和想法。

理查德:的想法。也是为数不多的会在播客中提问的人之一，他吸引你的方式非常棒。这是非常独特的。我爱。邓肯说过，不要用ppt。螺丝的幻灯片。让我们用故事板，互相参与。这就是我们所做的。我们把公司团队带进来。有一种“是”的态度，这是一种附加的态度，它出现在我们共同创造的地方。 And it’s exactly in line with our purpose of “co-creating with her,” something that didn’t exist before. So we do that over a period of four to five weeks where we’re constantly meeting together, presenting each other with the ideas, meaning we present our ideas, but we bring them into the fold with our storyboards. And then we keep filtering until we get to the top two ideas that eventually get presented to the senior management of the bank, of whichever business we work with. But imagine a young girl at the age of 10 sitting at the board table with the VPs of the largest businesses in the world.

凯蒂:是的,没错。大多数情况下，都是在虚拟现实环境中发生的吗?还是你的身体

理查德:它不是。

凯蒂:好的。是的。

理查德:我们第一年在辛辛那提的做法是，在现实世界中调整模型。我们做到了，我们走进了公司的会议室，年轻的女孩们和我们在一起。我可以告诉你很多故事。但现在我们在虚拟世界里做，就像你说的，你有真实的人坐在他们的化身后面坐在和会议室里的桌子一模一样的桌子旁。

凯蒂:太神奇了。事实上，这是我第一次知道这一点。这对创新女孩来说是一个相当新的元素吗？

理查德:我们计划在一年内推出我们的虚拟世界。而且，你知道，由于COVID-19的情况，我们被迫提前发射，我们开始再次以一种非常精益的方式来接近它。我们涉猎，我们学习，我们失败。我们最终找到了一个很好的方法。但你猜怎么着?我们和年轻女孩们一起创造了一切。他们和我们一起告诉我们应该做这个，我们应该做那个。女孩们不仅在设计空间和我们交流空间的方式，她们还在设计材料。所以他们参与了创造性思维方法本身的共同创造。是的，这很令人兴奋。 It’s super exciting. I can’t tell you — when we wake up in the morning and we look at each other like, oh my God, today we’re gonna make a difference in the lives of another 50 girls. And they come with their passion and their ideas and their excitement that they’re making a difference in the world today. They don’t have to wait until their mid 20s to make a difference in the world. They’re making a difference today and they’re being heard. You know how valuable that is to have your voice heard.

凯蒂:好的。所以我不能再等了。我想告诉你一个我过去的故事，如果你可以的话

理查德:请。

凯蒂:如果你不介意的话。当我上五年级的时候，我出色的公立学校老师不知怎么地发现了考夫曼企业家协会——它被称为企业家发明协会。这是一场比赛。我们在整个五年级都这样做，我们所有人都必须想出某种发明，然后展示出来。本质上，它就像一个科学展览，但是是为了我们的发明。我们必须学习——我们必须写一份商业计划，我们必须在房间里的人走过的时候和他们交谈。我想那是在90年代。然后不管谁赢了，都可以去学校，你知道的，按照年级标准，参加比赛。谁赢了谁就能去堪萨斯城。所以我，五年级的小凯蒂，和我妈妈，发明了现在在某些快餐店里的东西，你知道他们是如何有按钮的，你知道，触摸屏菜单。 So that’s what I had — that’s what my mom and I had developed back then. And my dad helped me sort of make this plexiglass and wood prototype of it. And I sold it with my whole little heart and built this business plan. And I ended up in Kansas City.

理查德:这是非凡的。

凯蒂:这是我年轻时最重要的职业经历，可能一直到高中。但是，哇，这带来了多大的不同。和我的信心。

理查德:你记得每一个细节。

凯蒂:我记得每一个细节。我记得我穿了什么。我记得另一个——你知道，当我到堪萨斯城时，我记得我们在哪里吃饭。我记得其他孩子发明了什么。我记得谁赢了。我记得房间的气味。这是一次非常重要的经历。而你正在传递。我喜欢探索创新女孩网站。所有的听众，你需要登陆InnovationGirls.com，你可以点击女孩标签来查看她们的虚拟现实世界。但是你可以看看其他的标签，看到一些女孩在展示她们的想法。哇，它提醒了我，它让我回到了那个。我记得当时的想法，这是如此特别，如此独特。我希望我们班上的每个女生都能喜欢。但这是，你知道，资源有限的东西，现在像创新女孩这样的东西正在移交。不仅如此，你还以一种合作的方式来做这件事，你说，实际上，你的想法，年轻女性，是绝对重要的，它们是有价值的，值得产业资助，因为它们值得，你知道，你值得。这就更进一步，扩展了，你知道，我作为一个女孩的经历。但我可以从个人的角度，谈谈这是如何让我相信我可以成为一名企业家，我可以成为一名商人，我可以站在人群面前。那是我有生以来第一次被挑战去做这样的事。

理查德:谢谢你分享这个故事，凯蒂。这是一个美丽的故事。

凯蒂:我很久没讲过那个故事了。

理查德:我看到你了，我喜欢这个故事的原因是它的变革性。

凯蒂:是的。

理查德:对一些年轻人来说，经历这些并能够在基础之上发展是多么重要。所以我们，我们多走一步。例如，在这个项目中，与第五第三银行合作，我们为15名参与这个项目的年轻女孩提供了3000美元的奖励。所以他们作为团队成员平均分配。我们更进一步说，你是一个创新的女孩。今天，您想要为一个项目编写代码。我们会付你钱的。你想成为一名教练，担当领导角色吗?我们雇佣你。所以不要去当保姆。 Come into our platform and we would love to get you to become an inventor. And we pay you as a coach, as a leader. You lead teams and then we put you together with a master mind. So we bring in the concept of a master mind. Are you familiar with it?

凯蒂:我是。但请在“创新女孩”的背景下告诉我们它是什么样子的。

理查德:所以我们把队伍限制在四人以内。每个团队都有不同的优势。所以每一个人都会被看，她会看其他人如何平衡我?我喜欢编码。另一个人对金融感兴趣。第三个是一个伟大的营销人员，她在13、14岁的时候就在网络上挑战极限。如果我们一辈子都在一起呢?我们支持他们在一起，在一起。当他们决定创业时，我们为他们提供资金。所以这里的想法是给他们提供他们需要的一切，让他们能够在13、14岁的时候说，我有一个想法，我要把它带到世界上。 And we’re going to encourage the hell out of that for them to be launching their entrepreneurial careers very, very early.

凯蒂:是的。

理查德:所以在当今世界，这就是我们所说的指数思维。我们希望他们以指数方式思考。我们想让他们改变世界。但这需要10倍的心态。父母们会说，为什么不，让我们探索一下。我们有很多父母在这个过程中会说，哦，天哪，我看到了家里的转变。我女儿来找我谈这个想法。她和我谈我自己的生意，分享她的想法。我喜欢这样的约定。

凯蒂:我也做。所以有很多玩家会影响你所做的一切。你知道，女孩，当然，是这一切的核心和灵魂也是你存在的原因。这是家庭。所以父母，弟弟妹妹，哥哥姐姐，他们都需要能够支持，了解，并投资一点点让他们的女儿获得这些经验。还有企业团体，商业团体，他们从雇佣“创新女孩”中获益良多，你知道，他们把女孩整合到他们的设计sprint中，诸如此类。你能告诉我们吗，我们谈过女孩，谈过家庭。你能告诉我们关于你的公司客户的情况吗?你会遇到什么样的问题?我好奇地想知道如果人们立即信徒或者这里有一点差距,你必须提供一个教育商界,没有,这是为什么,你知道,这翻转开关我们所有的思考方式创新是如何发生的。

理查德:你和我们NASA的朋友史蒂文讨论了一下这个话题。如果你把创新看作是百分之一的灵感和百分之九十九的汗水，我们就非常依赖那百分之一。我们正在讲述一个关于创新的伟大故事。考虑采用这种新模式是一个巨大的挑战。这是一个全新的范例。你是说，以我所有的专业知识，你要让我和一个12岁，还是13岁的孩子坐在一起?对很多人来说，这是一个真正的范式转变。所以我们非常谦虚地对他们说，我们正在为多样性而努力。我们认为创新就是多样性，我们带来了多样性的三个不同元素。我们有年龄的多样性，这是非常关键的。 We have the diversity of gender, which is also super important to have that female perspective to the table. Like working with the banks, and it’s purely a male perspective. Today, we’re bringing a female perspective that we’re hoping that we can impact the future on that front. The third one is really about mentality. It’s the diversity of mentality. We have what we call this creativity of innocence. And Debono beautifully described the creativity of innocence as people who don’t know what cannot be done. They simply don’t know of any boundaries. You describe it beautifully earlier as well in your children. They have no boundaries. And that is so unique because we have the possibility of bringing fresh ideas to the fold and getting you to think outside of your rigor of thought and get you into parallel roads that can eventually be a much, much better solution to what you’re looking for.

凯蒂:我喜欢这样的愿景，它不仅为公司或年轻女孩做了什么，也为坐在他们旁边的创新者做了什么。这是如何改变你的思维方式，改变你的思维方式，改变你看待组织试图解决的问题的方式?

理查德:这是真的——我起鸡皮疙瘩我每次想到这个,今天的企业是如何实现的,他们需要创新,需要与不同的成分,而不是限制他们自己的球队甚至不同的成年球员,他们看到。但这种年龄多样性的想法，以及将天真的创造力带入其中，在今天非常吸引人。我们对此很兴奋。我们对此非常兴奋。

凯蒂:你能和我们分享一些创新的故事吗?所以，不管这是来自董事会桌上某个女孩的很棒的想法，还是，你知道，你听到的一个演示或反馈。任何事情都可能发生。但我很想听你说说这到底是什么样子。

理查德:是的。我最喜欢的一个创新故事是我们为克罗格做的。你对克罗格很熟悉吧?

凯蒂:是的。杂货店。

理查德:所以克罗格发出了一个开放式的创新呼吁。我们看到了，我们就像，哦，我的天，我们还处于早期阶段，但这到底是怎么回事。我们很乐意为他们解决这一开放式创新挑战。因此，我们申请并开始了这一设计思考之旅。我们走进了他们的商店。当时是关于处理食物浪费的。

凯蒂:是的。

理查德:所以我们去了他们的商店，和商店经理和员工交谈。你们应该看到13个年轻女孩坐在垫子上。他们做笔记，站在过道里采访顾客。一位顾客和玛丽戈尔德聊天，她说，你知道吗，你说的是饥饿。这是一个非常深刻的主题，它触动了我和我的心。玛丽戈德说，为什么?你是什么意思?站在过道里的顾客说，我为亚马逊工作。我在他们的仓库工作。我是经理。 And I have a good position. But soon it’s gonna be lights out. And Marigold looks at her and says, what do you mean? What is lights out? She said, we’re going to have an all robotic setup of our warehouse and there’s not going to be need for many of us to be working in that place. They’re going to turn the lights off. And that’s what they call lights out in a warehouse. It’s going to be all robots running it. And that was a moment of empathy. This was a moment for Marigold to step back and say, oh, my. This could happen to my neighbor. This could happen to my dad. I know a lot of people in our neighborhood who work for Amazon. What does that mean? And this component of empathy was built into the entire process of designing the solution. The same thing happened to Lily, she is 11 years old. She’s sitting there with the store manager, with all the other girls surrounding the store manager. And they’re asking questions. And Lily raised her hand and said, it’s 1 in 6 people in my school and 1 in 8 people in our city are going hungry at night. How is it happening? How is it here? What are the numbers like in your store? And at that exact moment the store manager put her hand on her heart. She’s like, oh, my God, let me tell you about it. And she opened up and it was another, you know, the light that shines in to the empathy aspect of understanding and building the human connection to a solution. And the answers to that question and the answers to the Amazon question never left us. And you would sit in an innovation room with an adult and you would start talking about empathy at the beginning of the journey. And then in the middle of the journey, you know, you start to forget about these things. But a young girl keeps that empathy alive throughout the project. And that was mind boggling for me in terms of how we brought it up over and over again. Every time we ideated, we’d come back to the empathy component. How are we going to be caring for the people? How are we going to be really worrying about the employees of Kroger more than anything else? And it was really beautiful.

凯蒂:对哦，天哪。非常感谢。

理查德:所以我们在最后用这一点。在50家公司中，我们是第50家。其中49人是该领域的专家。他们带着他们的专业知识和建议来了。有一个选择。你知道，当委员会看了所有50个提案，他们看起来像我们的，这个脱颖而出。这是奇怪的。什么是创新女孩?这些人走进我们的商店，进行了一场设计思考之旅?哦,我的上帝。 All the others did not do that, you know, but they bring their expertise along, which is fine. But let us hear from Innovation Girls. So we were selected among the top 10 to go and present in front of their top management. So we have the CFO there and about 7 VPs sitting around him. And all the young girls on the team, they got up on stage to introduce themselves. And one of them stood and continued with the presentation. And I can’t tell you the energy in the room when you have the CFO of a company as big as Kroger who’s handling 175 billion dollars a year. He stood there and gave them a standing ovation. Not only did we come in second and we got a big check, but he took his own personal checkbook and matched the corporate board.

凯蒂:哇。哦,我的天啊。哇,多么不可思议。我甚至不能——再一次,想把小经验,我作为一个年轻的女孩,然后乘以一百万,你看看,我只是,我发自内心,我不能停止微笑当我们谈论这个,因为我只是这样一个强大的信徒,这是改变他们的生活,改变是有可能的。我和很多从事创新的女性谈论过我们遭遇冒名顶替综合症的经历。我希望——我对“创新女孩”的希望是，每一个被这个项目感动的女孩都不必像我们这代人那样经历那样的事情。所以。哇。

理查德:我们希望如此。我们试图在他们身上建立这种能力，给他们成为真正创新者的信心。这需要时间，也需要每个人付出很多努力才能把它凝聚在一起。所以我们请来了来自辛辛那提大学和柏林斯坦威斯大学的专家，还有国际商会大学，我们刚刚和特拉维夫的IDC Heriot联系上了，他们是常青藤联盟。来自这些大学的很多想法都是系统的，有创造性的，我们从女性的角度来思考，我们是为10到15岁的特定群体设计的。所以我们要学习MBA课程水平的材料这是给辛辛那提大学柏林大学和以色列大学的MBA学生的。我们把它浓缩在一起，我们三个一起努力，想办法让它有意义，让它迅速被这些年轻的头脑所吸收。

凯蒂:是的，没错。太不可思议了。嗯，我很受鼓舞。我非常感激你所有的人生经历引导你走到这一步，创建了这家公司。我迫不及待地想继续看到它的成长，接触更多的生命。所以非常感谢你，Richard，因为你上了播客。我想，你知道，现在你已经与100多名年轻女性在创新方面进行了合作，你介意为那些想成为创新者的年轻女性和/或那些可能从这些年轻女性身上学到很多东西的创新者给我们一些最好的建议吗？你对创新社区有什么建议？让我们从这里开始。我认为很明显，你对这个年轻女孩有如此多的热情和建议。但是，你会对创新界说些什么来帮助他们以不同的方式思考，并采用新的方式来实现这样的开放式创新呢？

理查德:真的，我告诉他们，他们必须从整体的角度考虑问题。我们的大多数孩子都能活到150到200岁有了这项新技术，生物技术将在未来一两年问世。所以他们将会享有长寿的特权。如果这一切都是关于终身学习，这一切都是关于每两年重新创造自己。要做到这一点，你必须有10倍的心态。你必须有登月计划的想法，还有精神上的时间旅行。所以，发挥你的想象力，珍惜它，这是非常独特的，也是你天赋的一部分，带着你的想象力，带着它去旅行。为我们创造一个新世界。我们需要你。我们需要你来改变这个世界。 It desperately needs change. And if there’s anyone going to do it, it’s going to be women in America. The Dalai Lama stated it years ago. The change is going to happen. But it’s that female voice that’s needed to make it happen.

凯蒂:难以置信的谢谢你！

理查德:谢谢你！

凯蒂:非常感谢你们来到这里。谢谢你成为一个鼓舞人心的老板，创造者，爸爸。我真的很期待看到，你知道，创新女孩还会发生什么。那么人们在哪里可以找到你和你的初创公司呢?

理查德:所以他们也可以在InnovationGirls.com和LinkedIn上找到我们。我们很高兴我们联系上了，凯蒂。谢谢你在这个网站上主持我们-在这个播客上。

凯蒂:非常感谢你，Richard。我一会儿再跟你聊。

理查德:谢谢你！愿一切都好！

凯蒂:感谢收听本周的节目。一定要在社交媒体上关注我们，并在对话中加入你的声音。你可以在Untold Content找雷竞技电竞竞猜到我们。

你可以多听几集不计其数的创新播客故事．

*面试不是对个人或企业的认可。