与诚实公司的唐·弗雷一起在美容行业激发新的文化期望

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凯蒂[00:00:04]欢迎来到《创新不为人知的故事》，在这里，我们将讲述一些关于洞察力、影响力和创新的不为人知的故事。我是你的主持人，凯蒂·雷竞技电竞竞猜特劳斯·泰勒。我们今天的嘉宾是唐·弗雷。他是The Honest Company的首席创新官。唐，非常感谢你来播客。

不[00:00:27]很高兴来到这里。我们很期待。

凯蒂[00:00:29]为这样一家公司工作真是太棒了。

不[00:00:33]谢谢。能在这里工作真是我的荣幸。非常有趣。而且，你知道，尤其是作为创新部门的负责人，我每天都能做一些非常有趣的事情。所以这是一个工作的好地方。

凯蒂[00:00:44]给我们讲讲诚实公司的创新吧。你会采取什么样的方法?你使用什么样的结构?

不[00:00:55]所以，你知道，诚实公司的创始人之一是杰西卡·阿尔芭，你知道，她创立了这家公司，为妈妈们寻找健康的解决方案，后来我们扩展到美容产品领域，也为妈妈们和其他女性提供健康的解决方案。因此，我们齐心协力地研究我们使用的所有化学品和我们使用的包装，我们如何才能拥有健康和可持续的产品。所以这真的限制了我们可以用来做很多事情的材料的调色板。但我了解到，这对我来说是一种创新的刺激，因为[00:01:38]我们不能只是模仿市场上的其他产品和其他东西。它让我们有机会退一步，重新审视我们想要用产品做什么，并从头开始重新发明它，就好像以前没有做过什么一样。所以，有趣的是，当你采用这种方法时，你得到的东西不仅干净，而且经常有区别，有更好的性能和不同的特性，而不是市场上的其他产品。

凯蒂[00:02:11]你知道，我喜欢这一点，因为我认为我们很容易认为创新在沙盒中或在某种没有限制的开放领域中更好。但我认为这实际上更类似于创造力，当然，作为一名作家，坐下来面对一张白纸的行为是不受欢迎的

不[00:02:33]。

凯蒂[00:02:33]这种环境。但如果你对可能发生的事情设置限制和特定的结构，然后你必须在这些规则中发挥作用，这实际上是相当有利的。正确的。

不[00:02:44]是的。我想是因为它迫使你以不同的方式思考。再说一次，我认为这很容易看到别人在做什么，你知道，正在发生什么，然后说，哦，我可以做一点扭转。但突然间，就像，你知道，配方中80%的成分我都不能用了。这真的会让你后退一步，用不同的方式解决问题。我和我的团队在实验室里发现的另一件事是他们正在锻炼不同的肌肉。你知道，就像他们在这个领域工作和探索一样，他们发现，哦，当，你知道，产品只能使用这个。这种化学物质可能是一种获得好处的好方法，而且是以一种干净的方式。所以他们开始建立自己的解决这些问题的方法。所以他们同时变得既创新又高效，如果这有意义的话，这是一种独特的组合。

凯蒂00:03:42绝对。你知道，我想到了你的创新团队正在运作的故事，以及它是如何完美地与近年来来自消费者的不同需求保持一致的，这些需求要求更多的信任，更高的透明度和可持续性，以及能够看到供应链的来源。了解他们产品的来源，并考虑他们选择购买的产品对环境或社会的其他影响。即使在你支持的科学家们的实验室工作台上，这种想法也会出现吗?

不[00:04:24]当然。我的意思是，你知道的，我们不仅在寻找那些健康成分，还在寻找它们的可持续发展故事。它们来自哪里?你知道，我们一开始就倾向于使用生物基或天然衍生材料。但即使是看这些，也会想，好吧，它从哪里来，它是如何种植的，它是如何来源的?而且，你知道，它从来都不完美，但它总是像这样的事情之一，好吧，我们如何继续推动事情向前发展?我们接下来要做的是什么，你知道，我以前的一个老板曾经说过，完美是进步的敌人。我认为，你知道，这就是我们一直在寻找的。就像，只要我们每天都让世界变得更好一点，我们不需要一直追求完美，只要它变得更好就行。我认为，如何保持创新的重要一点是，你可能会陷入寻找——我必须到达涅槃。 And it’s like, to me, you have to be on that path to Nirvana. As long as you’re moving in that direction, then, you know, there’s always a generation 2.0. I mean, I think that’s where the tech industry has just some great things. It’s like a product launch is not forever. And there’s always that next .0 that you can do with a product that says, here’s how I can make it even better now that I’ve learned a little bit more.

凯蒂[00:05:50]你能告诉我们更多关于，你知道，我认为你真的在谈论Honest的创新文化，你能和我们分享你在内部使用讲故事和故事分享的方式，你知道，促进某些价值观，比如你刚刚谈到的，你知道，围绕着能够舒适，你知道，不总是觉得事情必须是完美的。精简或敏捷的。听起来，这是一种价值观，在整个组织中得到了赞赏和传播。你能和我们分享一下，讲故事可能会影响你们的创新文化吗?

不(00:06:31)确定。我认为，你知道，我告诉我的员工的一件事是研发实际上需要成为这个过程中的第一个销售人员。所以当他们开发产品的时候，你知道，这是我一直试图让他们思考的事情，就像，你要怎么讲这个故事?因为我们要把这个产品卖给营销人员。我们必须把产品卖给销售员。我们在这方面做得越多，在我们制定或开发一揽子计划时，你就越好。当你真正在做把东西放在一起的技术工作时，开始思考这个问题。所以，你知道，[00:07:14]我非常坚信的一件事就是你如何把技术故事变得容易理解?因为当你这样做的时候，我发现它会让另一端的人感觉更聪明。当他们觉得一种产品更明智时，他们就会更放心地使用和推荐它。 [19.1s] So, you know, in my past life, I worked for two direct selling companies. I worked for JAFRA Cosmetics and for Avon. And it was something I learned in that environment because those consultants who were going out to sell products, they had to be that pitch. You had to have that kind of finely honed for them or else they’d come up with things on their own. And they were incredibly creative. I mean, there was—you know, when I was at JAFRA, which was like 20 plus years ago, we had a product that was a skin firming complex. And the representatives who used to talk about it said it’s like control top panty hose for your face. And that’s such a—because it sounds wacky, but you immediately get it, you know, and understand it. And so that’s where—that’s what every product needs, is that ability to connect with people with, you know, kitchen chemistry or whatever— that you have that way for a real person, say, like, oh, I get it. You know, I don’t need to know what glycation is. I just need to know how it’s going to affect my face and what I can relate to in the everyday world that will—that makes it understandable. It’s like, oh, glycation is kind of like cooking an egg. OK. So I get that something becomes from fluid to kind of hard and then it doesn’t reverse. Oh, so if you can undo that. Wow, that’d be like making an egg raw again? That’d be pretty cool. You know, so these are kinds of things if you can help people understand it in regular terms. I find it just makes them relate to the products a lot better and also be able to understand and look for the benefits that you’re delivering to the product a lot more readily.

凯蒂[00:09:11]听到像您这样的领导者真正欣赏个人的能力，无论他们是否拥有专业知识，都能理解技术和科学，这真是令人鼓舞。我认为这显然是，你知道，作为Untold的CEO，我最热衷的事情。因为我们的任务就是讲好技术故事。但是，你知道吗，我觉得我很欣赏你说的让人在听的时候觉得自己很聪明。我最喜欢的一位研究教授曾经说过，你在任何演讲中的目标都是让你的观众觉得自己很聪明，让他们觉得，哦，我明白了。我自己得出了这些结论，就像演讲者引导我得出这些结论一样，而不是站在那里试图让他们惊叹你有多聪明。对我来说，这说明了一种更广泛的需求，即我们能够信任并希望公众是知识分子。也许我在这里讲得太理论化或学术化了，但实际上是公共智识主义。我认为，如果我们在内心和头脑中有这样的想法，即公众应该能够获得知识，科学确实可以以一种有助于他人理解的方式进行传播，我们作为科学家应该能够做到这种翻译。

不[00:10:37]我认为这也是当今商业的现实。当你看到社交媒体对品牌成功的影响时，如果你能让那些有影响力的人觉得自己很聪明，这样他们就能以某种方式谈论你的产品，这就是你为你的产品建立病毒式支持的方式。

凯蒂[00:10:58]说得好。

不[00:10:58]越来越多，超过了你——这就是这些产品能卖出去的原因。[00:11:04]它不是你在电视上放的广告，也不是你在杂志上放的广告，而是让消费者谈论你的产品并向其他人推荐它。如果他们觉得某件事很聪明，他们更有可能亲自或通过他们的博客或播客或其他方式推荐给其他人。[20.9秒]所以这就是我认为现在比以往任何时候都更关键的地方。

凯蒂[00:11:32]我完全同意。我认为像Honest这样的公司，他们明白这一点，他们愿意在一定程度上保持透明，这样你的影响者就会对他们与品牌的关系感到自信，并对品牌建立信任。因此，这些对话和这些代言来自于一个真实的地方，以一种更深刻的方式，真的，比过去任何形式的广告呈现都要深刻。

不[00:12:06]。而且，你知道，Honest在进入零售货架之前是一个直接面向消费者的品牌。所以我们和我们自己的用户群有着非常深厚的联系。你知道，那些通过诚实网购买产品的人，我们有一群客户服务人员，他们每天都和消费者交谈，倾听他们的声音。所以这也是我们获得反馈的好方法。也就是说，你可以和你的受众进行更多的对话，了解他们的担忧是什么，或者他们对现有产品的不满是什么，然后它真的能帮助你集中注意力，引导你——当然，不一定要看——看看市场上的其他人在做什么总是很重要的，但有时那是一个盲点。你知道，如果你倾听人们的意见，你有时可以发现人们没有做的事情，让你进入一个没有竞争的领域，或者让你处于独特的位置，为消费者带来利益。

凯蒂00:13:10肯定。你是否发现在DTC结构中故事叙述在不同层面上起作用?

不(00:13:18)是的。我的意思是，这是我们，你知道，我们花了很多时间只是看看我们要在网页上放什么信息，以及我们如何沟通。我们也有，例如，通过我们自己的内部博客，我们有像毒理学家周二这样的事情，我们的内部毒理学家将发表一篇文章，谈论我们如何评估产品安全。我们有时间和化学家交流。化学家们会上传视频说，嘿，这就是这个产品的酷之处或者做一个演示或者做一些能让产品变得真实的事情。你知道，这也让它变得有趣，因为这些人通常不会在公共场所见到。他们可以谈论他们的专业知识，并从消费者那里得到反馈，好吧，你想听什么?因为，你知道，对我来说有趣的一件事是我是一名化学工程师，我在德克萨斯州上学。雷竞技raybet提现我的大多数毕业生都去了石油和化工公司工作。我去了一家消费品公司工作。 And all the sudden they recognized that—I’d go back to reunions and people were way more interested in my job than they were on their own. Because my job, you have products that affect people every day. It touches their lives. It’s something they’re familiar with. It’s something they have a passion about. And [00:14:43]so that, I think, gives every one of these people that opportunity to share that same kind of passion. It’s like I got into this and I’m doing something maybe very technical, but it’s something that really connects with how people live and what makes their lives better every day or just brings a little bit of joy to their life when they’re maybe not feeling so great. And this gives them the opportunity to say, hey, here’s how I contributed to that. Here’s something neat about that so that you can—here’s your personal hack that you can do. This is how you can use a product in a little bit of different way, get a different benefit from it. So I think it really helps build in terms of that motivation and gives people real-time feedback about what they do does really matter. [42.7s] It’s not just that the product stays stable, but this is how people love and interact with your product.

凯蒂00:15:33绝对。是的。所以故事，故事分享，真的是非常互惠的。这是一种双向交流，你知道，在DTC模型中速度更快。我喜欢你分享的这个例子——你是说这是Honest的内部博客吗?

不[00:15:55]不，是我们的博客。我的意思是，我们也会定期发布帖子，通过我们的网站以及Instagram和Facebook等社交媒体渠道发布。所以我们有周期性的东西，我们会让技术人员来讨论产品。他们会做一个简短的视频，你知道，会谈论，我们如何评估安全性或者这是这个产品中有趣的技术或者这是混合化学物质的过程。我的意思是，有时它只是展示了在实验室工作的样子。这有助于人们与公司建立联系，并了解这些人在制造你的产品。我们的化学家有男有女。所以他们看到，哇，这是一个女性可以工作的地方。所以，你知道，就像女人可以是技术和其他的东西。所以我认为它也支持整个社会运动，以及提供信息，帮助人们了解产品。 You know, it’s, you know, one of the things that like, oh, you know, young girls can go on this and see this and say, like, oh, I never thought about being a chemist because maybe that didn’t seem like right. But if I could be a chemist, then I could do cool things like make lipstick. Well, that’s a passion that I have. And so this is how I combine something that is a personal passion of mine with something technical and help them to understand where they can go with their lives.

凯蒂[00:17:19]我太喜欢了我知道我访问过诚实公司的博客。我看到了，你知道，我看到了一些，我不会说传统的，但是更多的，你知道，像不同的化妆方式，或者关于尿布的不同知识。但我会再看一遍，我鼓励听众也这样做，去找那些技术文章，因为我认为这是你在内容策略中所做的一种真正的突破性的传播选择。我喜欢这种文化和赋权的角度，你在思考我们能在鼓励STEM的未来中扮演什么角色，这意味着什么?在一定程度上，这只是展示了这些工作是什么样子的，以及这些人是谁，但随后增加了一定程度的确保，你知道，展示了多样性和包容性，帮助人们看到科学家是谁，他们长什么样。我太喜欢了。这是一个非常聪明的策略。

不[00:18:18]而且科学很有趣你知道，我认为STEM之所以名声不好，是因为它听起来很无聊。而且，你知道，我是说，我们每天都在玩化妆。我们每天都在玩护肤品。我们每天都要玩尿布。你知道，我们要做的事很有趣。我认为这可以帮助孩子们理解，你知道，如果你在学校有困难，也许你知道，也许代数对你来说很难或类似的，但你可以达到一个终点，在那里你可以做真正有趣的事情。所以一开始可能看起来枯燥，但这就是你如何应用STEM教育中的那些东西，真正能带来很多快乐和乐趣，你知道，玩沙盒类型的东西，我认为人们只是在高中时无法完全理解，并试图在他们进入大学时选择他们的专业。

凯蒂[00:19:16]在你的领英简历中，我最喜欢的一句话是，你说你成功地为陈旧或无聊的产品类别带来了创新和颠覆。告诉我们，你能给我们带来更多的生活吗?

不[00:19:32]在Honest工作之前，我在旧金山的Method Products工作。你知道，这就是“方法”背后的前提——创始人看到了清洁通道，就像一堵千篇一律的墙。所以他们开始着手设计能直接从货架上跳出来的产品。我搬到其他地方去了，发现都是一样的。你知道，就像当你看到尿布的时候，你会想，哇，这是一堆尿布。它们都一样。你走在美容产品的走道上，如果你去品牌办公室或这些产品的其中一个，你会发现它们是相同的产品分类，每个人都有，只是标签略有不同。所以你怎么能接受这一点，然后说，好吧，让我们想想，比如，我们怎么能确保在零售环境中，你的产品会脱颖而出，从货架上跳入人们的视线。因为，营销是昂贵的。你知道吗? The one thing that you can guarantee is if someone walks down the shelf, if they—if you can capture their eye in that aisle way, then that’s worth more marketing than you can ever get. You know. I mean, that’s how you can get them at that point where they’re going to make a decision to buy something and influence them to pick up your product. So I think it’s really important to have that kind of vision of like, OK, how can you separate yourself so that you don’t blend in? You know, it’s so easy. One of the things I see right now is that, you know, I read all these technical things for the cosmetics industry. And so CBD oil. There’s 5000 CBD oil products out there now. And so everyone was like, oh, well, you know, maybe we should get the CBD oil. To me, that’s the last thing we should do because there are five thousand people out there doing it. So how can we be differentiated? So I think there’s some things that, you know, if you do something, you also need to make sure it’s like, why can you do it? How can you do something differently? Because if you’re just kind of copying someone else’s product then are you really going to be that much better at it than they are? And so it’s how do you zig what people are zagging? And how do you make sure that you’re really doing something that creates a point of difference in everything that you work on?

凯蒂[00:21:56]我喜欢那种走过过道的样子。我完全同意你的观点。我相信听众们一定还记得在货架上走过Method的产品时是什么感觉，就在所有其他消毒剂和清洁剂旁边，还有Honest的尿布。你认为可持续性仍然具有破坏性吗?

不[00:22:20]我不认为——我认为这既是破坏性的——但现在更多的是桌上的赌注。我的意思是，当你看到进入市场的消费者，对他们来说，这不是一个选择。我的意思是，你知道，我们那一代人，你知道，我们有地球日，那是从生态或可持续发展的角度来看的，因为现在它已经被纳入到课程中，你知道，从幼儿园到学生。所以我认为他们更懂得照顾世界和照顾自己的意义。所以这不是一个不能持续下去的选择。你真的得看看那是什么。我认为这是;当我们引入一些不同的顾问来帮助我们了解在可持续性方面有什么新的东西，还有什么可能还没有完全商业化。你知道，我们该怎么帮忙呢?因为这是，你知道，我在做我的工作时总是试图把一件事看作是一个概念上的挑战，我喜欢把Honest想象成一个灯塔品牌。 When I say it by that it’s like, OK, you know how a lighthouse stands out on a point. It kind of points a direction for people as to which way to go. And so that’s really my aspiration for what we should be doing here at Honest as we develop products. [00:23:52]How can we be that company that can help point the direction for where the industry can go? And some of that becomes because we’re not a monolithic, large company. We can take those—we can do some of those things before they’re maybe ready to be commercialized at a larger scale. And we can maybe partner with people and say, how about, you know, you’re trying to bring this new technology online. We can be that proof point for you. We can be that brand that you can do this with a pilot scale operation as opposed to a full-scale production operation. So you can monetize your pilot operation by selling this technology to us and we can partner with you. But then we also become that Proofpoint, that you can go to other people and say, no, this really does work. Here’s a sample of it. You know, here’s an example of it in the marketplace. And here’s a brand that’s killing it that’s using this. So it helps them, you know, it helps the whole evolution of technology move forward, which is, you know, how do we make the world a better place while we’re also making lives more durable a day to day basis. And that’s where I think companies like Honest have a real role to play to help in that process, because we’re small and we can do those things and take those risks that maybe a larger model company can’t do. [81.6s]

凯蒂[00:25:15]我也想深入研究一下你能否分享一些你认为对潜在的初创公司或其他合作伙伴来说非常有效的讲故事技巧或建议，以获得与Honest合作的机会。

不[00:25:33]让我想一下这个问题。我们处理它的方式总是去寻找什么是新的，什么是在开发中?比如，当我们和纸尿裤制造商合作时，我们会去看看，好吧，但让我们谈谈谁向你提供原料，然后让我们和那些人谈谈，因为可能我们正在寻找的一些东西是没有的，因为他们不知道它有市场。所以如果我们能渗透进去，跟供应商谈谈我们在寻找怎样用不同的方式使用棉花?或者如何使用这个?我们怎样才能在这里得到更多的天然材料呢?我们怎样才能使这更可持续?这让他们有精力去工作和开发这些解决方案，这些解决方案可以成为您与我们一起开发的产品的一部分。所以我认为这就是你如何开始渗透到你的第一层供应商之外，有时去找他们的供应商，帮助他们理解你在这方面投资是值得的。这是值得开发的，因为二级市场就在那里，它需要它。 So to be that consumer, that’s part of being the squeaky wheel, talking to us about what they don’t like about the product. That’s our job is to be that same kind of squeaky wheel back to the suppliers of our suppliers, and make sure that the next generations of technology are coming on line that will improve things like sustainability, improve things like safe with safety of human health in products and ingredients, and that those are available technologies for us to be able to use our products.

凯蒂00:27:28绝对。你知道，从内心的角度来说也是。你能描述一下目前出现的一些创新故事吗?

不[00:27:38]我最喜欢的一个例子是我们最近推出了一款唇部液体产品实际上是在去年年底，这是我们的产品。看看化妆品行业，液态唇部产品几乎都是石油衍生溶剂。所以当女性使用它们时。就好像它们能呈现持久的颜色，但却不舒服。它会把嘴唇弄干。你知道，这不是一个很好的产品体验。所以，你知道，我去了我的团队，我有点像扔了挑战，嘿，你知道，我想不出什么东西可能是更合成的，在护肤和着色领域比液体嘴唇更以石油为基础。让我们试试这个，看看我们能做些什么。一开始，人们看着我说，你疯了吗?你知道，我们根本不可能这么做。 But when we start to push and go into this, we found there’s, you know, a naturally best coconut solvent that we could use instead of—and we found a naturally-based *unclear* that was available that comes from pine trees that we could use rather than a PBB po-polymer. And the net result was not only did we make this product that’s all the sudden like 80 percent naturally derived when the competition is maybe five or 10 percent that, but also that. Wow. When you use this kind of film former, it gives you a flexible feel almost like a slightly rubbery, if you will, on your lips as opposed to kind of dry and cakey. And in oh, we can do things like include hyaluronic acid in the product. So that you’re actually moisturizing lips with a product that typically dries lips out. And so I think that’s one of the you know, that’s one of our fun examples of—it’s like, this is how, when you put constraints on, that you can end up with a product that not only is it natural, but all of a sudden it has a totally different performance profile. It’s more comfortable to wear. It’s really flexible. Women really love it. And its kind of is a way to change the game. And those are—to me, like that’s such a huge win when you can deliver that kind of, like, performance. Plus, you’re also getting the safety or naturalness that you’re looking for in a product. And making everything work together. You know, when it clicks, it’s just magical.

凯蒂[00:30:09]你知道，对一些人来说，我非常感谢你分享这个故事。听到一些最新的创新和它们的发布，以及它们是如何被创造出来的，真的很有趣。你知道，这让我感到震惊，这和我们之前关于可持续发展的谈话很相似，事实上，它不再是完全破坏性的。但现在我们在另一边，一个新阶段，如果你愿意，现在几乎所有品牌对可持续性的需求都在增加。现在，在性能上的创新变得更加关键，因为你需要成为第一个能够以道德和健康的方式获取资源的人，但同时也要拿出最好的性能。我认为这将是一个不断增长的需求，因为我们继续生活在一个新的世界里，消费者需要，你知道，采购部分。所有这些伦理问题都要得到很好的回答。下一步是，好的，现在这是一个期望，下一步是关于性能和选择最好的产品。

不[00:31:16]。这就像如果你，你知道，如果你现在和这个行业的任何人交谈，总是要么创新，要么死亡。你必须这么做。你必须不断创新，否则你的品牌就无法生存。但我认为部分原因是你必须推动创新的内在部分。但也有这种你必须驱动的外部网络，再次为技术创造吸引力，创造信息——要么告诉人们你需要什么，如果没有的话你想要什么，有时可能会让一些工厂感到不舒服。但这就像，不，我需要你为我做这件事。我真的需要你想想这对我来说很重要。如果它对我很重要，那么它对其他500家公司也会很重要，这些公司要么还没有达到这个目标，但正在努力达到这个目标，要么已经达到了。他们只是没想过要和你谈谈。 So I think it’s you know, innovation is much more—both internal and external to be effective any longer. [52.2s] You can’t just depend on an internal lab. I think it’s important to have that personalized—that how it fits with your brand. That, generally, I think only can really happen if you have internal people that live and breathe the brand on a daily basis. But at the same point and time, you always have to be reaching out. [00:32:45]You always have to be spurring other people to innovate—that will allow you to innovate the future. [5.3s]

凯蒂[00:32:52]是你说的灯塔比喻

不(00:32:54)是的。

凯蒂00:32:54绝对。最后，当创新者准备表达自己的伟大想法并希望与贵公司这样的公司合作时，您有什么建议?

不[00:33:11]我想说的一条建议是，你知道，第一，忠于你的品牌，忠于你自己，但也要确保你参与了这个过程。而且，你知道，使用产品并参与其中。我认为这是你必须对这些事情有个人的热情。如果它变得过于理性，如果它变得过于脱节，那么技术可能是伟大的，但你将无法与现实世界建立那种程度的联系。你知道，它是看着人们使用你的产品，只是与他们互动，保持好奇，不断后退一步。你知道，我最喜欢的练习之一就是总是退一步说，好吧，如果这个产品从来没有存在过。现在你想要清洁头发。如果你从未见过洗发水，你会怎么做?你会怎么设计呢?因为我认为，如果你看一下现在有这么多的类别，它没有根本的不同，也许在1960年，产品是如何制造的。 And it’s like that’s probably not the best way of approaching things. Maybe it’s that time to take a step back and say, wow, we have a lot of new technology available. We have this whole mentality about sustainability. Let’s totally rethink the product from the point of view of like, what do you want it to do? And if you’d never seen something like it before, how would you create it in today’s world?

凯蒂[00:34:46]这是个完美的建议。我认为它使我们能够不断地思考世界将如何变得不同，以及我们在其中可以发挥什么作用。唐，我很感激你能和我谈话。非常感谢。从思考如何，你知道，我们可以回应对透明度的需求，到思考如何不仅把你的目光放在完美上，看到技术交流可以产生巨大的不同，不仅仅是在内部支持科学家，而是在你的组织之外创造那种文化期望，成为指引其他品牌朝着那个方向前进的灯塔，帮助年轻人看到他们未来的潜力。我很感激你能和我聊天。

不[00:35:35]很高兴和你谈话。我真的很喜欢。这对我来说很有趣。我爱我的工作。所以能够谈论我的工作和我们做的事情总是很有趣的。所以，我很感谢你给我这个机会和你谈话。

凯蒂[00:35:47]你可以在Don dot Frey f-r-e-y找到Don，当然，你也可以在Honest找到The Honest Company。

不[00:35:54]好吧。谢谢你！

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*采访不是对个人或企业的认可。