不为人知的创新故事:与马修·道尔博士聊几分钟
今年在Untold Con雷竞技电竞竞猜tent，我们关注的是Untold Innovation的故事。作为一家致力于从各组织和行业的思想领袖那里创新讲故事的公司，我们已经开始了一段探索创新思维故事的旅程，这些故事正在四个主要行业中激发变化和增长:技术、医疗、科学和人类影响。第二季度，我们将重点放在科学领域。我们要求您提名在您的领域中推动创新的思想领袖，而您将继续交付!
我们的下一个创新故事来自于Matthew J. Doyle博士，产品安全，研发公司职能全球主管宝洁(Procter & Gamble)和副总统Live Well Collaborative．在我们的采访中，马特鼓励同行创新者与其他领域的专家交流。他认为，创新来自于强大的跨学科协作，如果企业培养员工天生的创造力，就会在创新中蓬勃发展。如果你想知道马特是如何将这些价值观在宝洁公司付诸实践的，以及Crest whitstrip是如何被发明的，那么请继续阅读!
附注:请继续发送其他人的提名，让我们在我们的Untold Innovation系列中突出这些提名。你可以完成提名表格在线或者电子邮件给我们他们的信息。
马修·道尔的创新故事
Matthew Doyle博士目前是产品安全、安全监督、医疗事务、环境科学、可持续性和新业务创建的全球主管，负责所有人的产品安全宝洁(Procter & Gamble)商业和创新项目。他还担任the Live Well Collaborative (501 C6 Corporation和P&G JV)的副总裁，该公司专注于为跨生命阶段的消费者开发产品和服务。RAYBET雷官网
UC：你的专业领域是什么？
MD:我是宝洁公司的产品安全主管。从安全授权的角度来看，我同意并批准产品的推出。我还负责监督市场上的产品安全，也就是说，如果出现消费者问题，我的团队将负责管理。我们喜欢把我们的工作看作是“端到端”的安全，从一个想法被开发的那一刻起，到产品的推出过程，再到产品的整个市场生命周期，我们都在监控产品。
我现在也有一个非常不寻常的角色，我帮助经营一家小公司，它是宝洁公司连接和发展企业的一部分，这是一个与辛辛那提大学50/50的合资企业，叫做生活良好的协作．这是一个非营利组织，我在这里监督项目，帮助管理公司的合作伙伴关系，这些合作伙伴专注于产品和服务的发明，帮助消费者度过不同的人生阶段。RAYBET雷官网每个阶段都会带来一些独特的挑战，我们会努力识别这些挑战，并开发对消费者友好的产品和服务。RAYBET雷官网
你的个人创新故事是从哪里开始的?
MD:作为一名马萨诸塞大学的本科生，我必须完成一篇毕业论文。我参加了一个细胞生理学小组，我们正在研究如何控制高压氧合的有害影响，作为一种治疗患有减压病的潜水员的药物。你把一个人放在纯氧舱里然后把压力提高到大气压力之上一段时间。它可以是一个有毒的环境，也可以是治疗环境。海军正在寻找减少人体产生的氧化应激的方法。巧合的是，我的团队——一个传染病实验室——也在研究疟疾。我们有一个疟疾模型，我们可以测试受感染的红细胞对氧胁迫的脆弱性。我们将动物置于高压氧条件下，看看哪种抗氧化剂能保护它们。事实上,我们在这一领域取得了一些进展,但令我兴奋的一件事是我观察到的老鼠感染疟疾寄生虫不仅更好从血液细胞生理学的角度来看,他们有长期生存和我不知道为什么。我记得我撞见了我的本科研究导师，告诉他在我们完成抗氧化实验三周后，这些动物还活着。 I had a whole array of questions and that was exciting to me.
“我突然想到了一连串的问题，我的生活因此而改变了。”
第二个是在P＆G又一次的，这是两个无关的事物的那些碰撞之一 - 从根本上创造了一个全新的产品类别。有一天，我们的一家研究科学家保罗萨格尔正在致力于通过漱口水或牙膏来保持治疗剂的方法 - 在口中更长，以更有效。他与在我们的食物部门工作的另一组人士共进午餐 - 他们刚刚开发了高兴的“新闻和印章”技术。该技术的基础是一部电影，其中有很少的凹坑，成千上万的小酒窝。当你按下时，那些凹坑折叠，它会改变表面张力。这就是让它坚持或坚持食物储存容器的原因。所以保罗对他们说：“你曾经把凝胶放入小酒窝吗？”印刷机和密封家伙是机械工程师，他们正在看着他，“为什么你会这样做？它永远不会有效。“但保罗无论如何都要求他们的一些材料，他们给了他的东西。
他进入他的实验室，削减了几条条带，涂上了我们在口腔上的凝胶上面。然后他跑到了我的办公室，他说：“我想出来了！”他肩上抓住我，把脸拉到我的脸上。他打开嘴，用手指抱着他的嘴唇，他说，“看！这是工作！“我看着嘴里的嘴里，我看不到任何东西，所以我说，“什么是工作？”他脱掉牙齿的薄膜，它在凹坑里有凝胶。
”我看着他，我说，“我的上帝！你已经解决了它。“这是嵴白色条带的发明。“
我们重新发明了牙齿美白的类别，从一个昂贵的牙科在办公室的程序到一个可负担的消费者应用条。在经历了数百万次高中毕业舞会和婚礼之后，佳洁士白条纹公司现在已经是一家市值10亿美元的公司。它有各种各样的问题，我们必须克服，但我们能够说服宝洁，是的，我们是一家牙膏公司，我们是一家漱口水公司，我们是一家牙刷公司，但现在我希望我们成为一家牙齿美白公司。
”创新发生了，所有的是因为有机会讨论两个非常不同的人之间的午餐，他们正在接近两个截然不同的问题。那里有一个十字路口，有人认为是一个值得花的风险，它的效果。”
我要分享的最后一个例子可能是对人类状况有深远影响的故事之一。这与宝洁公司之外的新兴科学有关，该科学认识到心脏病发作、中风、早产、呼吸道感染和口腔健康之间存在关联。退伍军人健康管理局(Veterans Health Administration)拥有超过40年的军事人员医疗和牙科记录。有人问过这样一个问题:“所有心脏病发作过的人，他们是否也感染过，任何类型的感染?”他们发现，有相当数量的心脏病患者同时患有牙周病，这是一种涉及支撑牙齿结构的感染。果然，它还与中风、早产和呼吸道感染有关。我们认为，早产是一个更好的概念证明，因为生物学的过程是在九个月后完成的，结果是明确的。你可以很容易地测量出婴儿是否按时出生(40周)，是否在健康的体重范围内。
我和我的团队相信，我们可以很快确定预防口腔感染和改善怀孕结果之间是否存在关系。我们得到批准在一千名母亲中进行对照人体临床试验。研究人员对一组接受传统护理的女性进行了比较，研究对象是一组口腔健康推广常用的抗菌产品，包括牙膏、漱口水、牙线和电动牙刷。然后我们评估了他们的分娩结果。此外，我们还进行了一些试点研究，评估各种干预手段，如教育工具。
”对于P＆G而言，这是第一次牙科和医务人员必须在整体健康方面共同努力。”
这项研究表明，对于那些在怀孕前三个月就开始使用抗菌口腔保健方案的妇女来说，有明显的优势。他们生下了接近足月、更大、更健康的婴儿。这些是初步数据，需要大量的额外工作来证实这些发现。也就是说，真正令人惊讶的是那些更容易发生不良事件的女性，或者那些没有医疗保健或保险的女性，与有医疗保健的女性相比，获得了更大的好处。如果你从全球的角度来看，发展中国家的许多妇女在怀孕期间从未看过医生或获得医院护理。如果你要做的只是确保他们用正确的抗菌疗法刷牙，从世界健康的角度来看，益处可能是深远的。多个科学学科聚集在一起，共同管理知识，并理解如何从假设-测试的角度前进。十年前我还没有注意到这一点，我很高兴能成为将这一点带到前沿的团队的一员。
你认为一个成功的创新团队的关键特征是什么?
MD:它有几个方面。最重要的是，你必须有一群在他们自己的方式和他们感兴趣的领域里非常聪明的人。我经常说创新是一项团队运动。
”在当今世界，特别是当它涉及到科学和工程时，许多发生的发明都是那些“aha！”在建立的知识领域之间发生的瞬间发生在接缝处。”
你需要那些舒适地生活在那个空间里，并将自己扩展到新的领域的人——那些致力于不断学习新事物的人。当考虑框架挑战时，从不同的地方获得见解来激发新思维是其中的关键部分。所以，很多聪明人很难与不同领域的人建立联系。以我的经验来看，那些具有合作天性的人虽然可能“不那么聪明”，但往往比那些聪明但不能合作的人取得更大的进步和破坏性创新——这是一项真正的团队运动。
另一个经常被忽视的功能是能够爱上这个问题- 与关联问题的科学或工程如此之多。如果你爱上了这个问题，你真的专注于发明和发现，而不是在特定的学科领域移动花生。当你在一起获得动态的合作人员时，有很多丰富性和活力，在此时发展 - 实际上有点神奇。对于领导一个组织的人来说，挑战真的是如何以维持兴奋的方式捕捉这种魔力，并将焦点归咎于具有紧迫感的关键问题，因此团队可以快速学习和失败。技术开发过程的性质通常被描述为90％的失败和10％的成功。“创新艺术”是在设计和执行最关键的实验的基础上，然后像你一样快地骑行，并保持积极的学习路径。
UC:您对如何在大型企业中激发协作和跨学科工作有何看法?
MD:保持创业、风险投资的心态。敏捷性的关键。在宝洁，我们通过创造技术挑战来做到这一点。把它看作是用技术术语构建的问题陈述，然后我们努力释放我们人民的潜力。所以对我来说，一个重要的原则是让开，让人们的创造力自然地向前流动。我的工作的目的是删除障碍，然后以他们可以获得知识，技术，资金和其他快速学习所需资源的方式培养人们。在定义组织筒仓的系统和流程的自然重量中，很容易挂断。他们有一个目的，但有时他们可以妨碍或让我们忽视手头的消费者或技术问题。当我在同龄人看看并看看谁在这样做时，它往往是我们所有分享的标志。
能否谈谈你在创造一种可以接受失败的学习文化方面的个人经历?
MD:最初的假设失败在科学中是很常见的。我不需要担心失败带来的舒适，就像人们对常规太过舒适一样。而是让人们一起移动的方向而不是操作我将称之为“黑箱模式”,当有人在一定意义纪律被分配一个复杂的问题的一部分,他们可能认为他们的工作是解决该元素,然后他们认为自己做的。这往往是许多大型机构和公司的工作方式，然而，如果你在一个创新的文化中，每个人都有问题。不管你是工程师、内科医生还是生物化学博士。当每个人“发挥自己的位置”时，每个人都拥有整个问题，以及团队如何处理这个问题的思维过程。期望是你必须全力以赴。细胞生物学家可以挑战工程师对他们那部分问题的思考，反之亦然。当每个人都致力于解决这个问题时，你就会看到这种动态的发展，而不是一个人的失败或成功。它是关于“我们”作为一个多学科团队，在我们的思维过程中成功或失败。 That’s the frameshift that we strive for because once that dynamic is present, there’s no such thing as failure, there are just experiments that didn’t work. Then you’re in that next phase of experimentation together in real time.
UC：为什么你认为你的团队能够很好地倾听足以听到那个假设的出现？
MD:宝洁给了我们空间，并鼓励我们与许多不同的科学领域保持联系，所以在某种程度上，我们所有的员工都是科学和创新侦察员。这与个人热情和兴趣领域的交叉有关。我们总是找到一种方法将它们与我们在这里的业务建设工作联系起来。我们的人参加了几乎所有重大的科学或技术会议。我们如饥似渴地阅读文学作品。我们知道发生了什么，也知道在许多相邻领域的科学期刊上发表了什么。这种保持联系的观念和认识到发现可以来自任何地方——不仅仅是口腔健康或牙科——是我们成功能力的关键。
UC：您认为讲故事在创新中发挥了什么作用？你能描述讲故事对自己工作的重要性吗？
MD:故事叙述在几个层面上都很重要。在第一层，有一种我称之为“交流话语”的东西，它发生在技术人员、科学家和工程师之间。这种论述的本质是虚伪的。我们被训练去质疑，批判一切。为了寻找可能性，我们从批评演变为对话。讲故事的第二个层次是，当我必须在考虑资金时提出一个原则时，我的对话不是和另一个科学家或技术人员，而是和商业领袖——总经理、财务经理、市场总监或品类销售经理。我得说服他们拨出资金让我们做一些不寻常的事。这意味着从科学的角度清楚地阐明什么是可能的，并将其作为创造竞争优势和建立业务的战略框架。
”这一切都是关于在高度复杂，高度不确定的科学原理之间的转换，并将它们带入一个非科学人士可以开始理解它们的领域。”
第三级与超越我生活在（研发，公司）的世界并为消费者带来深刻有意义的方式带来生活的主张。我需要从效率角度和安全角度来框架故事。讲故事是所有三个领域的关键要素，科学家和工程师通常不熟练，遍布所有三个层面。我看到有多少组织努力将他们的工作带到生活中，并将其传达给不同的受众 - 我相信我们需要熟练的讲故事者来帮助他们做到这一点。
UC：你会给未来的创新者给什么建议？
MD:我只是说对可能性开放。脱离范式。不要让范式定义你是谁或你应该如何工作。
感谢您阅读Matthew的创新故事。您可以在我们的情况下阅读更多关于我们无法解决创新故事系列的信息Untold Innovation Stories Taploff Post．
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*面试不是对个人或企业的认可。