为什么讲故事制造商的Paul Andrew Smith为什么讲故事创新，LLC

“我认为”倾听别人的创新故事，让你更具创新性。只是听说有人在不同的行业做了一些事情，一个完全不同的行业，打破了框框，打破了规则。不仅为您提供了一个执行它的许可，但我认为它从字面上为您提供了在您的行业中所做的事情的想法。“-Paul Andrew Smith.

为什么故事对创新过程有关？分享故事的创新者可以灌输哪些值？创新领导者如何激发创作者告诉和分享他们的成功和失败故事？

我们和保罗安德鲁史密斯说话Inc.杂志的第100个领导议员2018年，讲故事的教练和畅销书的书籍这位10个故事伟大的领导者告诉，带着一个故事，用一个故事卖出一个故事，父母的故事，以及肯尼特·特里德四天。

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该集发电支持来自Untold内容和数据+ Science的数据讲故事培训。雷竞技电竞竞猜雷竞技raybet提现通过学习数据可视化和技术讲故事的最佳实践，将数据转换为强大的视觉故事。无论您是PowerBi还是Tableau的人 - 或者只是想更好地传达您的数据 - 这次研讨会将激励您查看数据中的故事。了解更多https://undoldcontent.com/dataStoryTelling雷竞技raybet提现Trining/．

凯蒂:我很高兴今天早上请到了我们的嘉宾，保罗·安德鲁·史密斯。他是一位畅销书作家。他出版过几本关于商业中讲故事的艺术的书，包括《用一个故事来领导》、《用故事来销售》、《用故事来养育子女》以及《伟大领导者讲的10个故事》。保罗曾在《华尔街日报》、《时代杂志》、《福布斯》、《快公司》、《华盛顿邮报》等各种杂志上发表过特写。他曾担任宝洁公司(P&G)的高管，现在作为演讲者和培训师在全球各地为谷歌、惠普(HP)、拜耳(Bayer)、沃尔玛(Walmart)、凯萨永久(Kaiser Permanente)、福特(Ford)、莱科西卡(Lexotica)等数十家公司做演讲和培训。保罗，我很高兴你能在播客上谈谈讲故事如何在创新过程中发挥作用。欢迎来到播客节目。

保罗：是的，谢谢你邀请我。很高兴来到这里。

凯蒂:太棒了。我喜欢在每次采访开始时问自己，讲故事在创新过程中扮演了什么角色?

保罗：是的,好问题。好吧，可能有几个。首先想到的是作为创造力助推器。从字面上听别人的创新故事，我认为，会让你更有创新精神。只是听说有人在不同的行业做了一些事情，一个完全不同的行业，打破了框框，打破了规则。它不仅给了你做这件事的许可，而且我认为它确实给了你在你的行业可以做什么的想法。举个例子，我最喜欢的一个例子，我在一个会议上听到自己的演讲，一个消费者研究人员的会议，顺便说一下，这是相关的。在一次休息期间，有人告诉我，他们在一家生产空调的公司工作，窗户式空调。好吧。我当时在宝洁公司工作，我们不生产窗式空调。 We made shampoo, and soap, and coffee, right?

但他们告诉我的是，他们有趣的研究挑战是一个点，他们想开发一个超级安静的空调，对吗？因为响亮的空调有点烦恼，对吧？研究人员的工作虽然是消费者研究员，是弄清楚的是，人们为超级安静的空调支付多少钱？问题是他们的公司还没有发明它，对吗？他们只是想知道人们会有多少钱，因为如果这是很多，他们可能愿意投入更多的钱来发明这样的东西，对吧？在这里，这位研究人员有这一挑战，“我如何进行研究和问人，了解他们为更安静的空调支付的钱。”因为他们不能在调查中询问，“好吧，你需要多少支付15分贝更安静的空调。没有人知道这意味着什么。

凯蒂:是的。如何测量分贝呢?这确实是一个生活质量的问题。

保罗：完全正确。对的,正确的。但他们想出了一种非常有创意的、创新的、超级便宜的方法来测试。他说他们所做的是，他们拿起他们常用的空调，把前门打开，把里面所有的内脏都取出来然后把前门放回去。然后他们在后面挖了个4英寸的洞然后在空调后面接上一根管子，然后他们把那台假的空空调安装在他们其中一个测试房的窗户上，对吧?管子穿过走廊通向隔壁的房间或走廊的两三个门，在那里它被连接到一个普通的空调的前面，噪音很大的那种工作。

然后他们让一群消费者穿过测试室，让他们说，去打开空调，他们会去打开空调，当然什么都没发生。但就在那一刻，有人通过摄像机把真正的空调打开两扇门神奇地，几乎，清新的空气开始从空调前面流出但没有发出什么声音，对吧?他们可以通过把真空调和假空调放在走廊上的距离来改变声音的大小。

这是一种测试人们愿意多花多少钱的方法这取决于空调的音量而不是首先发明静音空调。我当时想，“天哪，在宝洁我们绝对做不到这一点。”我们会先发明。我们可能会花费数年、数月和数百万美元来尝试创造或者我们可能已经创造了一个精密的扬声器系统，并重新创造这种情况。然而，天啊，我的天啊，这太简单了。把它倒出来，和走廊里的一个真的连接起来。这种想法只会让你意识到，“哦，即使我不在我的行业工作，我也可以把同样的创造性思维应用到我的行业中。”所以，像这样的故事，我认为，起到了激发创造力的作用。

凯蒂:绝对地。你想一想，嗯，通过这个故事来思想的方法涉及精益创新过程。获得最低可行的产品。你能学到多少，你能做些多么努力，你能学习多么便宜？为了获得核心洞察力，您需要进行更智能，可扩展的解决方案。这是一个故事，你知道，你和我都有分析故事模式。我爱你的书，我读过他们。我追随你的工作和我真正欣赏你的思想如何工作的事情是你打破了他们的功能，并进入他们的结构，使他人重复。

特别是那个，我正在考虑如何共享的故事，这实际上是创造文化的课程。如果我听到这样的故事，那是一个在创新团队中为我的一天，我听到来自我的创新领导者，我知道是可以敏捷的，迅速测试。我知道原型和MVPS将重视超过年度的高预算实验。我可能会感受到更舒适的失败，并且能够在较小的规模上失败，以便得出你需要更快的关键洞察力的结论。

保罗：是的。是的。我认为，讲故事是刺激人们以创造性的方式思考不同方式来刺激不同的方式。回到原来的问题，我认为另一个目的和使用讲故事在创新过程中的用途是帮助人们在需要填补时认识到。因为经常，必要性是发明的母亲，对吧？你需要认识到必要性。例如，教授我这个课程的故事发生在阿姆斯特朗国际上，这是这种跨国集团，他们制作了各种机器和事物。

他们的一名销售人员去了一天的一天的客户。这对他来说是一项新工作，所以他想在他们的制造工厂去参观他们，在那里他们将使用这个Armstrong International所做的大阀门。所以他们把它们带到了一个植物之旅。他在植物周围走了出来，被他们的高管或任何东西都在陪同，他看到这种叉车抬起了一个大，巨大的木箱的方式，因为它们走得更远而且越来越高。突然间，这种大规模箱尖端掉了八分之八，九个，十英尺到了混凝土地板上，与他们不远，散落到数十个块，无论在地板上都溢出。

当然，他是看到它发生的人。他大喊大叫，“留意。”他躲起来，他抓住了某人并把他推向了，他认为他是一个英雄，他正在拯救每个人，他们只是开始嘲笑他。他就像，“什么？”他们就像，“对不起，这不是一个意外。我们故意这样做了。“但这不是对他或任何东西的表现。他说：“你为什么会把那个箱子从这么高的箱子下降，然后打破它？”他说，叉车司机过来了解释说，“克拉特来自我们的一个供应商，他们使我们需要的产品。但箱子如此良好建造和钉在一起，在木头上紧紧抓住，真的很强大，它太难了。“

我的意思是，就像你和我在商店购买的包裹，你需要所有的塑料，你需要生活的钳口来打开它。嗯，这对他们的更大规模类似。他说：“这只是难以让这件事打开，我们购买的东西在内部的内容是坚不可摧的。所以我们只是发现打开箱子更容易，只是为了放下它，只是让箱子打破，然后我们需要的零件刚刚分散在地板上，我们只是挑选它们。“刚刚着迷了他，他走过并从破碎的箱子里拿起一块木头，就在那里写着，这是他的公司名称，阿姆斯特朗国际。

保罗：箱子来自他的公司。这就是他了解到的是如何，“哦，我们让我们的板条箱太强烈了。这么多让我们的客户正在创造一个安全危险，因为它太难打开了我们发送产品的包装。“没有人知道直到那一刻。所以现在他们将他们的产品运送到这些小滑块上，没有所有这些木头的堡垒，因为它显然创造了一个问题。没有人抱怨过，没有出现在他们的调查中，但它发生了，因为他看着并注意到了它。该故事的目的是它教授了补偿行为的价值。好的？

补偿行为是指你的客户因为你的产品有问题而经历的行为，对吧?因为他的包裹有问题，他们改变了行为而不是像大多数人一样用撬棍打开，他们从天上掉下来，对吧?如果客户使用你的产品的方式不是设计用来使用的，这就告诉你一些事情。它在告诉你，你做错了什么，对吗?你不需要寻找从天上掉下来的包裹。我的意思是,当然,它会告诉你一件事,但关键是听到这个故事,你可以意识到,“噢,我需要有意识地去寻找我的客户使用我的产品在某种程度上它从来没有被设计用于在告诉我为我有一个改进的机会。”

凯蒂:是的是的。I’m thinking, you use the word behavior and I think that’s so critical, that sharing that particular experience with everyone back at headquarters, that it’s going to… Really that just shows the power of the story itself, the power that the story can have on the behavior of the company. Hearing that, hearing it come from leadership, the story really communicates that he was being observant, he was asking questions and trying to, like you said, get at the heart of why the customer was using it in that particular way. And yeah. I think the incremental innovation then, to show that this is how we value incremental innovation, here are the behaviors that are valued at the company, to support that storytelling can be an effective way of trying to elicit that and spread it across the company.

保罗：正确的。是的。如果我们有时间，我可以想到几个。

凯蒂:我爱它。是的，让他们来吧。

保罗：是的。另一个，我认为，使用故事来传达创新需要发挥的想法，因为缺乏更好的词。有时候要有创意，你必须有一些自由来探索，并尝试你不知道他们是否要上班的事情。我们在商业世界中教导了微米操纵的东西，你最终可以微笑所有的创造力，因为你已经限制了它们。我最喜欢的故事之一，以帮助传达该消息是关于一个小男孩的。九岁的男孩名叫詹姆斯。九岁的詹姆斯在厨房里和他妈妈和他妈妈的妹妹在厨房里。

虽然妈妈和阿姨坐在厨房用桌子上有一杯茶，但詹姆斯站在炉子看着茶壶煮沸。你脸上的看法告诉我你可能会从这本书中识别出来。所以是的，不要破坏结局。妈妈和阿姨都喝了一杯茶，詹姆斯站在炉子看着茶壶煮沸，他只是对它着迷。他正在观看蒸汽的速度出来的茶壶顶部，他有一个勺子，他把它拿到蒸汽射流中，看着蒸汽凝聚成小水滴，他们滴下勺子。他们滴入一个他在那里坐着的杯子，他只是看着循环一遍又一遍地。只是迷住它。

好吧，最终，他的母亲只是厌倦了他浪费他的时间。她只是吠叫他。她就像，“詹姆斯，去做你的作业。读一本书。骑自行车。去做一些事情。你不是为了浪费自己的时间而不是羞耻吗？“Well, fortunately young James was undaunted by his mother’s admonition because 20 years later at the age of 29 and in the year 1765 James Watt reinvented the steam engine, ushering in the industrial revolution that we of course all benefit from today and all based on that fascination with steam that he developed at the age of nine in his mother’s kitchen.

现在，显然她不知道他要长大到发明蒸汽机。但要点是有时你需要玩你不知道哪些水果要忍受的东西，以便成为你最具创造力的东西。所以领导者，人们管理的人，是创造者和创新者的人，需要超级小心谨慎，不要将他们限制在一起，“你必须在这个项目和这个项目上工作。”并不给他们任何时候玩想法，因为这是很多伟大的创新来源的，正在玩思想。

凯蒂:我非常喜欢这个故事。我认为每一个革新者，革新者的核心都是孩子般的好奇心和创造力，愿意改变规则，而这个故事将这种想法很好地付诸实践。有一个例子如果你去到耐克的创新页面，这是他们的招聘页面为潜在的创新者加入他们的团队。他们制作了一段很酷的视频，这段视频奠定了一种文化基调，“如果你有兴趣与耐克合作，在耐克工作，有创造力，这是我们遵守的规则，我们不遵守规则。”没错，这也是他们整体品牌使命的一部分。但从视频图像是有点像手身上沾满了面粉和鸡蛋制动和缝纫机毁,很像一种大杂烩的图片,听出这个主意的好玩的,没有很多的界限和规则为运动员如何创建一个不同的体验。

保罗：我喜欢。

凯蒂:是的。我认为看到拥有的公司真正处于组织层面，拥有自己的身份作为创新者的整洁。您是否有任何故事，这些故事与这种情况如何通过故事渗透出来？

保罗：密切相关的东西。有一个叫Chris Ostoich的人，他创立了一家公司，像是一家人力资源管理公司，我想可能已经不存在了。但他在那里所做的与之接近。大多数公司都有兼职的规定，对吧?基本上，如果你要在这里工作，你就在这里工作，不要在其他地方工作。他在这家公司也有关于兼职的规定，但规定是，每个人都必须兼职。公司里的每个人，如果你想在这里工作，特别是想被录用，你必须表现出你对他们所从事的行业之外的东西有兴趣，并且你非常有激情地投入其中。

一旦您加入公司，您必须确保至少在志愿者工作中工作至少25％的时间，或者甚至在他们公司之外支付的地方。如果你在那里工作的25％的时间下降了25％，他会开火你，对吗？这只是声音奇怪，但这就是为什么。这是他开始的一个创业公司，同时他在当地美术基金的董事会上，好吗？他将每季度或其他一季度去董事会会议。每次他所做的时候，他都会带他的笔记本，他将在他面前的桌子上有他的笔记本。

在这一页的左边，他将为他正在召开的董事会做笔记。他必须要做的事。但在页面的右手边，他写下了自己公司的想法，因为一个小型美术基金筹款委员会有点类似于管理初创公司。而是因为他们都是人手很少的小组织其中一些人还拿不到很多钱。无论如何,事情有足够的相似之处,这些问题,美术的挑战,基金有足够相似的挑战时他正在运行一个羽翼未丰的组织,解决一个问题在美术基金,他会意识到,“哦,那可以解决一个问题,我在我的公司。”

他意识到，“天哪，拥有这种外面的兴趣，在这个其他公司的这个董事会上，这不仅是不是花时间远离我的工作，这正在变得一种负担，它正在相反。它实际上有助于我更好。所以他要求每个人都有一些他们在外面充满热情的东西．他只是，他发现它有效。他的一位人最终志愿服务，而不是一个人的政治运动，而不是一个人的政治运动，而是一个想法，他们想要在当地传递的法律，他正在为它提高钱并让人们志愿者志愿者。

他最终意识到，很多人最终成为了他们的客户，仅仅是因为他们认识他，对吧?所以我的意思是，即使它可能很简单，你只是在外面遇到一些人，他们最终可能会成为你的客户。所以每次每个人都这么做了，最后都得到了回报。这和你的建议类似，他并没有在公司内部创造一个有趣的环境。他强迫他们出去做一些他们热爱或致力于的事情，以创造同样的好处。

凯蒂:肯定。这是不可思议的。是的，这是由外而内的思考。我认为这是一个弱点，它打破了传统的企业文化。你应该是忠诚的，坚定的，真正想要走出办公室，沉浸在其他学科，其他思考方式中，但要时刻注意如何将其应用到你的工作中。通过在公司层面上做这件事，他不仅仅是要求人们去做，他也让它变得可见。所以现在这不仅仅是人们可能会做的事情，但他们不会谈论，现在他们会讲述关于它的故事，对吧?因为他们知道他们必须这么做。

保罗：他们鼓励他们分享他们学到的东西。

凯蒂:完全正确。确切地。

保罗：是的。是的。既然你提到了耐克，它就会发生在我身上，硅谷有几家公司做一些类似的东西。谷歌，Facebook，Intuit，我知道所有人都玩过这个想法，没有要求人们出门，但是在公司里面有10％或15％的时间，有时候20％的时间。因此，80％，90％的时间填补了他们分配的项目。但剩下的时间就像，“你努力工作，无论你想要什么，没有人会问问题。”从来没有发生过我工作的地方，对吗？我的意思是老板想知道你一直在努力的工作。所以类似的想法，让人们拥有一些有趣的想法来玩。

凯蒂:我认为随着越来越多的个人专业人员进入的世界咨询或想成为企业家,甚至如果他们呆在大公司,有期望,你带着你的灵魂,现在似乎更重要比它已经过去。人们在一个公司呆很长一段时间

保罗：是的。是的。如果你在那里不开心，你就会离开，所以公司必须让你开心。是的。你还有时间再讲一个吗?

凯蒂:是的。请,请。

保罗：我正在考虑Saatchi＆Saatchi。大广告巨人，对吗？他们的一个部门，Saatchi＆Saatchi X，它是阿肯色州费耶特维尔的零售营销公司。由一个名叫安迪·默里的家伙创立，当他创立了公司，再次经历了那些成长的公司的艰难痛苦，他一直在寻找他们更有效地完成工作的方式，因为他有很多业务，不是很多人完成它。它刚刚花了很长时间才能与客户和研究团队的初次会面一起移动，然后到设计团队，然后到生产团队，然后将其实际上是商店和所有的营销材料。

他不断寻找更有效的方法。他注意到，他儿子的儿科医生是最好的，一个，镇上最好的儿科医生，尤其是镇上的人。但他也看到了更多的患者而不是其他人。他每天大约70名患者看到一些东西？显然该地区大多数儿科医生都像一天一样看到了一半。这仍然对我来说仍然是一个全天。但他看到了两倍的时间，他有最高的评级，而不是床头方式，但无论如何，病人 -

凯蒂:患者体验。是的。

保罗：是啊是啊。所以他们认为他是最好的医生，他是最好的医生，他是最繁忙的医生。那些事情只是不加起来，对吧？通常是最繁忙的医生，那个对你来说是一个混蛋。他们就像，“是的。进入并出去。我现在带了你的温度，现在离开。“任何。他有一个69名其他患者看。所以他对他着迷，他让这个家伙在他的办公室来拜访他并解释他的过程，“你怎么能这样做，当镇上的其他医生不能做到这一点？” It turned out, it wasn’t so much in the doctoring, it was in the nursing.

他的护士管理他的方式是，他们有一个文件夹，每个病人。他们登记入住时，里面有所有的文件，然后他走进去，对病人进行了分析文件夹里有个口述录音机。他应该拿出口述电话，他会评估病人，他会打开口述电话，他会说话，我猜是对着口述电话。但病人就在他们面前。所以他在和他们两个谈话，他告诉他们，口述录音机，他的检查结果，他的结论和他的建议，“你需要吃这种药，你需要……”不管他们的处方是什么。

然后你把dictaphone回到了信封里，只是把它挂在门的内侧，当他到达那里时，他会离开。然后护士会进来，获取Dictaphone，返回并转录，获取从药房订购的处方，一切都在后面的房间完成。而通常是医生的方式，他所有的竞争对手，他们都会做的就是他们会进来，他们会评估病人，他们会采取一些笔记，然后在那时他们只是挂在一天结束之前。然后他们会回到他们所有的笔记，“好的。对于患者第一个，我们需要这样做。“然后他们会在处方打电话，或者他们会做任何他们需要做的事情。

但到那时，他们已经忘记了一些，想法也不再新鲜了。病人从来没有正常地看到过这些，对吧?他们不知道医生在他们走出房间后做了什么。但他都是当着病人的面做这些事的，因为有了口述录音机和护士们正在做的工作，他的工作效率更高，这样他就能看到更多的病人。但重要的是，他花在分析、做决定和指示该做什么的所有时间都是在病人面前做的，而不是在密室里。病人可以听到所有的事情，所有的结论他们觉得他们和医生的关系更好。他们觉得自己更了解自己的病情，他们更了解预后，他们更了解自己应该做什么因为他们不只是在潦草的小纸片上阅读而且没人能读懂医生的笔迹，对吧?因此，它不仅提供了更好的客户体验，而且提供了更高效的体验。

所以现在他开始以这种方式做生意。他们有每个客户的文件夹。然后它会从入口部门到研究部门，到设计部门，到生产部门，到运输部门。大家都知道前一次发生了什么。所以关键是，他从一个完全不同的行业学会了如何更有效地经营他的企业，而这个行业已经找到了更有效的经营方法。我们的本能是努力成为行业中最有效率的竞争者。他学到的是，好吧，他已经是行业中最有效的竞争者了。但他通过观察别人，从行业外学到一些东西。所以我不知道，如果你想这样评估速度，评估一个纳斯卡车手，他们在维修站的表现，对吧?不要像你一样评价快递行业的其他人。 Look outside the industry.

凯蒂:是的。这就是如何发生中断。

保罗：是的，究竟。确切地。

凯蒂:难以置信的顺便说一下，谢谢你，你分享的每一个故事都有价值，它提醒我们要充满好奇心，要跨领域，要跳出我们自己的领域，我认为所有这些都能促进合作，这些都是一个强大的创新者的特质。

保罗：但愿如此。

凯蒂:我想通过询问你的所有创新故事来得出结论，你最喜欢哪种模式？有车库大师，是车库中独奏天才的人来了，迎来了一些会破坏整个世界的东西。有一个有插透的创新者，这是一个刚刚一次又一次尝试的人，每天都会回到实验室替补席，直到他们发现对挑战的正确解决方案，或者有这种惊喜发现。从个人角度来看，当涉及到赛车的创新故事方面有个人最爱？

保罗：是的。这是个好问题。我认为这不是前两个肯定。原因是因为，如果这是一个单词，我不认为那是复制的，对吧？你不能告诉别人“嘿，你需要成为一个孤独的天才。”你需要成为一个比尔盖茨或......你只是不能教会某人这样做。那些 -

凯蒂:你是对的。这有点令人震惊。我在想我们想教孩子们，我们想教导我们的孩子，如果你真的，真的很幸运，你自己努力，魔法会发生吗？

保罗：你可以改变世界。所以这不是那两个肯定的。I think to me, and maybe this is the third one, or maybe it’s something even different for me, it’s one that teaches us more how to be more creative, even if we’re not the natural born creators by, and not just working harder. That’s just so cliche and I don’t want to tell people, “You need to work your life away to fritters.” I think it’s being more observant because I think you can teach people to do that. For example, the guy who figured out the whole electromagnetic spectrum back in the sixteen hundreds, okay? I think it’s Hans Christian Oersted.

Before that scientist had known about electricity and they had known about magnetism but nobody had figured out there’s this thing called electromagnetism that is responsible for the light waves that we see by, and the radio waves that we listened by, and internet signals you and I are using right now, microwave ovens. Nobody had discovered that interaction between electricity and magnetism until this guy. But it turns out he wasn’t the first person to notice the phenomenon. Literally the way it was discovered was, he was doing a demonstration to a bunch of students. He was a professor, a physics professor and a Danish guy.

他在演示台上放了一个小电路。电线和电池连在他身上电压表显示了这一点。桌子上有一块磁铁挡住了他的去路，所以他伸出手抓住了磁铁把它推开了。当他这样做的时候，小节拍有点波动，他想，好吧，这有点奇怪。这和电流没有关系。所以他把它往后移，又移开，它又这样做了。他想，“嗯，这很奇怪。”总之，他把它放在一边，完成了他的演示。那天晚些时候，他问他的助手:“嘿，你有没有注意到，当电路附近有一块磁铁时，它会使电路失控?”

孩子的反应是，“是的，是的，它一直在发生。所以我们只是确保我们在做那些时保持磁铁在内阁中。“是的，确保他没有发生这种情况，这很有意思。但那令人着迷的汉斯基督徒奥斯蒂安。所以他看着它，他意识到这是重要的，他发现了这种方式的电磁。所以他不是第一个注意到它的人。所以他不幸幸运，对吧？或早期。他是第一个意识到刚刚发生的奇怪事物的意义的人。如果我们不仅仅是出生这个孤独的天才，我认为我们可以学习和做自己。 Be observant and look for weird things that don’t make sense. Be curious. I think you can train yourself to be curious. You can just decide to be curious, but you can’t just decide to be a genius-

凯蒂:或者是幸运的。

保罗：或者是幸运的。但我认为你可以决定变得好奇，我认为是什么导致创新是可复制的。

凯蒂:我爱。是啊，用这种方式来结束我们在一起的时光真是太棒了。我非常感谢这次对话，我希望整个创新界都能从这些见解中得到启发。非常感谢你们今天的到来。和你谈话是我的荣幸。

保罗：你很受欢迎。谢谢你邀请我。这是有趣的。

凯蒂:谢谢，保罗。再见。

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*访谈不是个人或企业的认可。