案例故事:

Covid19内容广告系列激发了大流行期间的健康英雄

挑战

当COVID-19的新闻传播及其快速感染率时,迫切需要向公众、医疗保健领导人、患者及其家人传达重要的健康和安全信息。

解决方案

我们的内容创作者与全球医疗专家合作创建了一项沟通活动,以帮助社区了解Covid-19。

结果

一幅“拉平曲线”的视觉线形图席卷了全国。CNN挑选了“如何成为健康英雄”的图片。最重要的是,共享了重要的卫生信息。

案例研究:Cincinnati儿童医院和行动学习网络的Covid-19内容

一旦大流行的消息开始,辛辛那提儿童医院和行动就收到了有关父母的问题。行动,全国最大的努力改善儿科心力衰竭和VAD患者的结果,特别需要向患有固体器官移植或心力衰竭的儿童的父母沟通至关重要的健康和安全信息。

因此,最迫切的需求之一是一个准确,及时,基于证据的常见问题解答文件。行动与STARZL网络合作,卓越地养殖儿科移植和儿科心脏移植社会,以协作回答父母的问题。

我们的医疗作家随后将三个组织的回应收集到常见问题解答中,并以一致的语音和风格编辑。最重要的是,我们加入了他们所引用并仔细总结迄今为止的临床结果的研究。在2020年3月发表了关于Covid-19的儿科案例的第一次研究时,未展开的团队总结了其主要结果。基于CDC有效患者教育材料的指南,我们的团队“Chunked”是最重要的信息清晰,孩子友好的图形。此外,我们在两周的时间里在社交媒体上分享了更小的内容块。

总而言之,这些常见问题、信息图和社交媒体帖子让我们能够分享关键的健康和安全信息,帮助社区了解COVID-19。

Covid-19通信活动
Covid-19通信活动

项目目标

  • 向家庭和儿童汇报一般Covid-19安全预防措施
  • 向接受实体器官移植或心力衰竭的儿童及其照顾者传达COVID-19安全信息
  • 向医疗保健部门领导人传达COVID-19安全信息

我们的解决方案

  • 我们的医疗作家聚集了三个组织的答复,并以一致的声音和风格编辑。
  • 我们加入了他们引用的研究,并仔细总结了迄今为止的临床结果。
  • 在2020年3月发表了关于Covid-19的儿科案例的第一次研究时,未展开的团队总结了其主要结果。
  • 基于CDC有效患者教育材料的指南,我们的团队“Chunked”是最重要的信息清晰,孩子友好的图形。
  • 此外,我们在两周的时间里在社交媒体上分享了更小的内容块。

影响

  • 这些常见问题解答,信息图表和社交媒体允许采取行动分享关键的健康和安全信息,以帮助社区理解Covid-19。

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COVID-19创新故事播客系列

将Covid-19传送给家庭和儿童

在2020年的第一季度,它感觉似乎世界袭击了“暂停”。社区努力减缓新型冠状病毒的传播。我们的团队在不置信的内容雷竞技电竞竞猜中,总部位于辛辛那提的中西部启动中心,完全虚拟。然后我们向我们提供巨大的沟通任务。我们希望有机会为客户创建Covid-19内容活动。

作为医疗讲故事者,我们很幸运能够与世界上一些最具创新性的医疗保健组织合作。当Covid-19的新闻传播及其快速的感染率时,我们知道将有必要对患者,领导和公众沟通至关重要的健康和安全信息。

这个故事通过我们的经验,通过辛辛那提儿童和行动学习网络的领导和临床专家创造一个沟通活动,这是一个全球学习合作集合,以改善心力衰竭的儿童的临床结果。

讲故事可以帮助我们处理压倒性的信息,并了解接下来的步骤。

01解决新条款

在COVID-19大流行之前,大多数美国人从未听说过“社交距离”和“曲线变平”等术语。随着学校和企业关闭,医疗保健领导人需要确保每个人都明白为什么与他人保持安全距离如此重要。

一幅“拉平曲线”的视觉线形图席卷了全国。行动的平面设计师品牌这种标志性的图表和解开球队写了一个简单的解释,对医院容量受传染病的影响。我们将其放入了一个关于父母需要了解Covid-19的最重要的事情的信息图表2-Pager。

02使它可关联

你如何帮助孩子理解为什么他们不能上学或和朋友一起玩?为了让孩子们在社会疏远方面,我们首先知道他们首先需要想象6英尺的感觉。此图像没有提供alt文本

长椅。床。浴缸。专业的篮球运动员!隐喻有助于我们的大脑对我们已经理解的事情进行比较新信息。为了到达儿童,我们创建了短期社交媒体信息,以帮助他们与社会疏散准则有关。这些视觉效果也是作为健康超级英雄的竞选主题的可打印信息图表。

03准备好的答案

每个父母都有关于如何在这种大流行期间保持孩子安全的疑问。但对于患有固体器官移植或心力衰竭的儿童的父母来说,这些担忧都很重要。我的孩子是从Covid-19生病的增加吗?根据这场危机,我们的医疗保健服务将如何与众不同?RAYBET雷官网是否有像我这样的孩子出版的临床结果?

疫情消息一传出,“行动学习网络”(ACTION Learning Network)和辛辛那提儿童医院(Cincinnati Children’s Hospital)就收到了忧心忡忡的家长们提出的一连串问题。他们不仅要创造和适应新的医院操作程序和个人防护装备,而且我们的医疗保健领导人也需要在那里指导病人和家长。

因此,最迫切的需求之一是一个准确,及时,基于证据的常见问题解答文件。行动与STARZL网络合作,卓越地养殖儿科移植和儿科心脏移植社会,以协作回答父母的问题。

我们的医疗作家随后将三个组织的回应收集到常见问题解答中,并以一致的语音和风格编辑。最重要的是,我们加入了他们所引用并仔细总结迄今为止的临床结果的研究。在2020年3月发表了关于Covid-19的儿科案例的第一次研究时,未展开的团队总结了其主要结果。

与许多数据可视化艺术家一样,我们争论是否适合可视化研究中的统计数据。虽然它是重要和验证的科学数据,但它也是一些现有数据。并与全世界的儿童数量相比,预期的Covid-19,2,000名儿童的研究规模仍然很小。

我们的团队决定坚持使用文本而不是数据可视化,以防止对数据的误解或推断。顺便说一下,这些发现对父母来说是令人欣慰的:大多数儿童都没有症状或患有轻微的COVID-19病例。

04是超级英雄

“行动”的领导人希望确保他们不仅能接触到父母,也能接触到孩子。因此,我们一起讨论了关于COVID-19,孩子们应该知道的最重要的事情。然后,Untold团队构思虚拟概念。"想成为健康英雄"就这样诞生了。因为现在谁不想成为超级英雄呢?

根据CDC提供的有效患者教育材料指南,我们的团队将最重要的信息“分块”成清晰、简洁的行动,儿童可以采取这些行动来保护自己、家人、医疗团队和社区。方块布局让生命英雄的动作更容易消化。此外,它还增加了交互性,因为孩子们可以剪切和粘贴每个超级英雄的动作!

05乘以内容

从内容策略的角度来看,块布局使我们能够有效地从一个信息图表创建多个社交媒体消息。每个超级英雄行动都值得关注。所以行动父母和孩子每天都有一个新的行动,一半一半。简单的视觉图标有助于更广泛的孩子了解并记住该怎么做。

06数据讲述了一个故事

数据讲故事可以帮助我们了解一个人可以制作多少差异。当BBC Health发表了一种关于感染率的信息图,我们的团队跳到了品牌数据并将其纳入我们的Covid-19竞选活动。

在个人和社区层面看到感染,就会清楚地看到我们行动的影响。如果不保持距离,超过400人会生病。只有15个,保持社交距离。

07主要见解

那么,这次竞选的关键收获是什么呢?

  1. 在危机时刻,速度和准确性是关键。当我们的团队日以继夜地编写faq并开发这些教育材料时,每一秒都是宝贵的。我们工作的速度和准确性直接影响了每位家长的安心。在危机时刻,我们必须激励和奉献自己的使命。
  2. 即使在危机时期,创造力也很重要。当我们恐慌时,我们会向专家寻求信息。但通常情况下,它们的内容很难理解和访问。用文字和图像创造性地讲故事可以把专家的见解和建议变成现实。
  3. 证据很重要,即使证据很少。随着技术的发展,我们能够快速地找到和分享信息,专家们制作大量的内容比以往任何时候都更加重要。超越假新闻,帮助公众理解如何分辨准确信息和虚假陈述至关重要。

特别感谢辛辛那提儿童和行动学习网络的主题专家,以及Swash & Dot设计公司的kathy Serrato。

访问Action的网站体验本故事中的所有可交付成果:https://www.actionlearningnetwork.org/covid19.

与我们的团队联系在info@undcontent.com上与我们合作,以创新讲故事的努力。

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